我们经常听到一种批评:
“你说的太多了!”
但从未听过一种批评:
“你听得太多了!”
而说话和倾听是相辅相成的。
所以,要想学会说话,首先要学会倾听。
倾听主要体现在三个层面:
身体的倾听、理性的倾听、感性的倾听。
1、身体的倾听
身体的倾听主要体现在,看着对方的眼睛,适度地点头回应,全程保持微笑。
但它还有一个关键点,就是有意识且小幅度地模仿对方的动作,让双方在不知不觉中处于同一个频率。
注意,小幅度地模仿,不是直接模仿对方的动作,这样会显得很刻意。
比如,对方讲话时,喝了一口水。你也可以过一会,也喝一口水。如果对方翘起来二郎腿,你也可以适度把腿交叉,显得很放松。
2、理性的倾听
理性的倾听,就是正面回应。
有一个重要的小技巧,就是回应对方最后一句话。
比如,对方说,今天天气好热啊!
你可以回应,是啊,人都快被烤焦了。
这就体现出,你在理性方面,是认同对方的。双方思想上是同频的。
3、感性的倾听
感性的倾听又叫共情。也就是你“懂的”。
这个懂,不仅是思维层面懂他,更是对他感性层面的懂。
再具体点就是,翻译对方的感受。
也就是不要评论是非,只需要把对方内心的感受说出来即可。
网友评论