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企业管理咨询行业方法技巧,使问题解决达到事半功倍

企业管理咨询行业方法技巧,使问题解决达到事半功倍

作者: 感性的咨询家 | 来源:发表于2017-05-05 07:44 被阅读13次

    居里夫人曾说,好奇心是学者的第一美德。感性的咨询家也说,好奇心是智慧富有活力的最持久、最可靠的特征之一。

    好奇心曾经催生了众多的科学成就和科技发明,改变了世界。好奇心同时也在解决问题的过程中发挥着重要作用。

    感性的咨询家经过多年对各行各业的企业员工的分析发现,具备强烈好奇心的员工与按部就班的员工在解决问题和创造能力方面存在很大的差异。

    企业中好奇心不足的员工,往往并不是他们的智慧不足,而是习惯于怠慢自己的智慧。他们对待新事物缺乏研究的兴致,对于新变化并不是采取一种积极钻研和适应的态度,而是消极逃避,在这样的心理状态下他们自然谈不上富有挑战精神了。

    那么如何才能始终保持自己的好奇心呢?微信公众号职场小老虎认为,关键在于脱离自身维持现状的态度。

    之前我说过,人都有惰性,在惰性的支配下我们会培养出一种“维持现状”的心理,持有这种心理的人与保有好奇心的人在解决问题时最大的不同点在于,抱有好奇心的人会在解决问题之后思考如何防止问题的复发,而保持现状的人则认为解决了问题工作就应该结束了。正是这种心态,导致企业受到重创。

    在微信公众号职场小老虎中看到一个案例,纽约一家大型百货公司在很长一段时间内都是以经营时装为主,时装销售额在总销售额中所占比重成为考核公司业绩的重要指标。

    但在后来一段时间内,这家百货公司的家电类产品销售情况非常火爆,一度超过了时装销售所占的比重,甚至还有继续增长的趋势。

    看到这种情况,百货公司的管理层认为,这种现象是不正常的,不符合百货公司经营的主方向。

    在这种观念的影响下,这家百货公司没有顺应这一趋势扩大家电产品的经营规模,还对家电经营进行压制,最终导致百货商店连续几个月生意惨淡,几近关门。

    百货商店为什么会放弃能够使自己进一步发展的市场机会?因为这个市场机会打破了管理者“维持现状”的心理。

    假如该企业的管理者具有好奇心,那么在销售额发生变化时就会关注这一变化,并通过内外调查得到一个正确的判断,使商店迎来新的发展机会,而非变成重大隐患。

    好奇心是使问题解决达到事半功倍的重要法宝,也是从问题中发现新方法、新思路所具备重要素质。在解决问题的过程中,打破维持现状的心态,保持好奇心的人必然会得到好奇心带来的惊喜。

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