#. Business Agility (业务敏捷) .#

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原文链接: https://www.scaledagileframework.com/business-agility/

概述

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业务敏捷 是通过快速响应市场变化和新兴机会, 从而增强企业在数字时代竞争力, 并实现蓬勃发展的能力.

业务敏捷 要求企业/组织中的 每个人 都参与到价值交付过程中. 包括: 业务和技术领导者, 开发, IT, 法务, 市场, 销售, 财务, 合规, 安全等角色和团队.

业务敏捷 能够以比竞争者更高效率, 更高质量, 更高价值的进行持续交付.

软件时代的竞争 (Competing in the Age of Software)

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大规模的社会性变革和技术革命, 都具有典型的三个阶段:

Installation Period (导入期): 新技术和资本开始聚合, 开始为新时代的参与者创造新一轮的 "寒武纪大爆发".

Truning Point (转折点): 当前的企业要么开始掌握新技术, 要么排斥新技术并开始被时代淘汰.

Deployment Period (应用期): 掌握了新技术的新巨头开始取代传统企业并掌控市场.

附图说明了工业革命, 铁路, 钢铁, 石油等时代的转这点和紧随其后的市场/社会变革. 供参考: 

各个时代的导入期, 转折点和应用期

掌握业务敏捷价值流 (Business Agility Value Stream)

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业务敏捷价值流

机会感知(Sense Opportunity): 

通过市场调研, 用户反馈等多种方式感知市场需求和趋势. 更重要的是, 需要资深的领导者们全面参与市场调研, 全面理解端到端的用户旅程. (即: 作为一个用户, 虚拟或实际的参与).

构建MVP(Fund MVP):

快速投入小团队, 开始设计最低限度可用于市场验证的MVP.

面向价值的组织(Organize Around Value):

组建全功能团队, 专注于用户价值的交付. 

用户关联(Connect to Customer):

与目标客户建立紧密连接. 深度沟通其用户诉求, 价值点, 和相关方案设计... 

交付MVP(Deliver MVP):

快速迭代交付MVP, 并获取市场/用户反馈.

决策点(Pivot or Persevere):

根据实际的用户和市场反馈, 决策当前解决方案是否需要终止, 或继续改进.

持续交付价值(Deliver Value Continuously):

通过快速迭代 - 发布 - 反馈的循环, 持续交付价值;

评估与改进(Measure and Adapt):

持续评估, 学习并改进...

实现业务敏捷的困境 (Why Organization Struggle to Achieve Business Agility)

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"The problem is Not with our organizations realizing that they need to transform, the problem is that organizations are using managerial frameworks and infrastructures from past revolution to manage their business in this one" --- Mik Kersten

用户为中心的小团队:

以客户中心, 面向价值交付的网状组织与企业当前组织架构的矛盾冲突. 新的网络需要与现有组织架构进行对接.

随着新工作模式的发展和扩大, 传统组织架构所带来的阻碍越来越多...(如下图:)

网状 vs 层级 架构的根本区别

网状: 追求创新和速度

层级: 追求效率和稳定

SAFe - 面向业务敏捷的操作系统 (SAFe - Your Operating System for Business Agility)

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SAFe将网络和层级架构进行了有机的融合, 并通过相应的工作模式, 团队, 流程, 工具, 实现业务敏捷. 

基于SAFe的融合操作 (网络 + 层级)

精益企业需要以下核心胜任力来支撑, 从而达成 可度量和可持续增长的业务敏捷. 

Lean-Agile Leadership (精益敏捷领导力)

居中调度和管理左右两侧的能力发展

鼓励/激励个人和团队来展现他们的最大潜能;

具备精益敏捷的思维方式

领导者需要成为团队的标杆/榜样, 带领团队进行敏捷转型;

必须拥有具备该能力的领导来带领团队实现敏捷赋能/转型;

Team and Technical Agility (团队与技术敏捷性)

团队和技术工具的基础能力

全功能团队对敏捷实践的掌握

业务团队对敏捷实践的支持

领导对敏捷实践和预期产出的理解/支持

技术平台对敏捷实践的支撑. (需求 - 开发 - 测试 - 发布...)

持续为客户交付有价值的产品;

提升生产效能, 质量, 发布效率和可预测的价值.

Agile Product Delivery (产品级敏捷交付)

产品研发的基础能力

以用户为中心, 持续推动产品设计, 研发和交付的价值流, 并驱动其快速流动;

持续的满足用户需求, 降低研发成本和风险, 赢得市场竞争;

Enterprise Solution Delivery (解决方案级交付)

将精益敏捷原则和实践, 应用于企业级解决方案的设计, 研发, 部署, 运营和演进. 

Lean Portfolio Management (精益产品组合管理)

通过精益思想和系统思维, 将战略(规划)与战术(执行)相匹配.

运用于战略投资管理, 敏捷产品集群运营和治理;

企业能够将战略(规划)与战术(执行)相匹配, 做出可靠的承诺, 并推动创新;

Organizational Agility (组织敏捷性)

通过具备精益思想的人员和敏捷团队, 从而对企业的业务流程, 演进战略提供更清晰, 准确和决定性的优化/改进;

同时, 企业组织架构能够快速适配新业务/商机的需求, 做出相应的调整和改变;

Continuous Learning Culture (持续学习型文化)

鼓励以及制度化的推动个人和企业持续学习, 提升知识, 胜任力, 工作和创新能力;

持续构建并推广学习型企业文化.

追求进步和完美

持续回顾和改进

度量 业务敏捷价值流 (Measuring the Business Agility Value Stream)

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流动(Flow): 

度量价值流的流动速度. 如: 流程和任务的分配, 交付速率, 工作带宽, 交付效率, 工作可预测性等等.

成果(Outcome): 

度量交付的内容和价值. (Value Stream KPI:https://www.scaledagileframework.com/value-stream-kpis-2/)

能力(Competency): 

分为两个主要的评估:

SAFe Business Agility Assessment: 面向业务和产品组合相关方, 关于业务敏捷整体进程的评估;

SAFe Core Competency Assessment: 面向团队, 关于技术和业务实践的评估;