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靠谱是本书

靠谱是本书

作者: 一叶清荷 | 来源:发表于2020-10-10 07:34 被阅读0次

《靠谱》的解读:

第一,有效沟通的6个技巧,分别是先讲结论、直入主题、用数据和逻辑说话、用对方熟悉的方式沟通、超越客户的期望值,以及上司和下属达成精准共识。

第二,高效分析和解决问题的5个方法和技巧,包括界定问题、结构化与逻辑树、假设性思考、设定工作步骤,以及“云—雨—伞”建议原则。

第三,四种职业化素养的品质:快速行动、勇于承诺、“守破离”和追随力。熟练运用这些工具和技巧,具备这些品质,我们可能就会收获职场最高的赞誉:靠谱。

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