跟课相关信息

时间:2018年9月8日

地点:南京市景业园区

主题:小教练第一次跟课

内容:布置场地+迎接客户+群龙接+重走丝绸之路

客户:金斯瑞公司

跟课感想

跟课前准备

①信息对接准确:在没到目的地之前应该问清楚负责人(于老师或者陈老师)住宿或者对接人的相关信息。因为到了百果园我们不知道找谁，是现场问的

②提前了解并预想:自己应该在老师发出流程时就仔细看，并想一下是否有问题，可以提前提醒老师，因为老师一个人要负责太多，可以帮忙分工

③做会议记录:在老师讲解第二天的注意点时，可以做会议记录，方便大家看，也方便自己之后的复盘

跟课中

①原来你是这样被刷的，任何时候都要认真对待。因为其实老师在前一天讲解流程就谈到这不仅仅是公司团建这么简单，其实是公司会通过这个团建刷一些人的。当时听了很吃惊，还可以这样？如果没有这次跟课的经历，我可能也要到他们这个年龄才会知道。

我仔细看了观察记录那个表格，里面有协调沟通能力，领导力，组织能力，活跃度，然后结合记录员学姐给我讲的"这个小组里面的最后3个女生，一直都不活跃，融不进这个团体，已经都被刷了"。我当时的感想就是:额(⊙o⊙)…，怎么死的都不知道，好阴啊，以前在杉树学的东西是有用的。

后来，我仔细观察了那几个女生，确实很安静，其中有一个女生给我的感觉不像研究生毕业的，她看起来很不自信，而且很腼腆，和团队里面的交流也很少，后来想了想，我以后可不能这样，还要好好锻炼才行，不然以后可能也是这样被刷了还不知道。读书很关键，锻炼自己的能力也很关键啊。

②听清题目，分工真的很重要。在玩重走丝绸之路的时候，很多组其实都没有弄明白活动到底要怎么做，整个做得很乱，最后结果也不太好。有时候看到有的组没有分工，一群人一起讨论不出结果来，我就替他们着急，真想提醒他们一些人可以负责专门拆密码箱，一个人负责管物资，一个人负责记账，几个人讨论购买的物资。不仅是他们的分工，我们助教自己的分工也很重要，一个人负责专门"拿卡"，一个人负责收钱，抽奖。

跟课后

①跟课报告及时。跟课报告最好在当天就写，因为越到后面忘得越厉害，很多东西想不起来。

其他

①客户体验管理。如果我是老板，我会让助理先去吃饭，如果实在不行，也会让女助理先去吃饭，如果真的是有人必须要做事，那一定要给做事的这几个人提前留出一些菜来，对他们的客户体验管理要做好

②提前问清楚。其实觉得有道理，应该提前问清我们跟课的相关信息要好一些。比如，跟课截止时间是什么时候？最后考核的标准时什么？(我们可以跟课时准备)跟课次数是多少次？感觉应该有一个章程要好一点

跟课中的一些游戏规则

①群龙取水。

几个小队站在线后，在线1.6~2.4米的正前方放一扎与各队人数相等的矿泉水，

不能踩线，不能弄倒矿泉水瓶，每个人只能拿一瓶水，在最短时间内将矿泉水瓶拿完为胜利者

②重走丝绸之路

规则实在复杂，记不全