存在一种常见的状况，在某个群体中，人们会否认问题，并攻击那些指出问题或试图处理问题的人。
作者认为这是一种“可怕的简化”。
并非所有简化都是不恰当的，无法导致改变。在科学史上可以看到不少天才通过抛弃原有琐碎的包袱，简化创造新的理论，此处的简化实际上是第二序的改变。
否认的原因是为了维持公开的秘密，每个人都已知晓，但每个人都认为其他人不知道（现实中很多情形都是个体为了自保而保持秘密）。这种状况在家庭神话和政党路线两种案例中经常可见。
作者引用了一段非常棒的文字：
他们正在玩一场游戏，他们正在玩不是游戏的游戏。如果我说我看到他们在玩游戏，我便犯了规，他们就会惩罚我。我必须玩这场游戏，一场没看到我在玩游戏的游戏。
被这段文字感动了。
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