从2015年开始，中国移动互联网的流量红利就开始逐渐消失。各个流量源头被互联网巨头垄断，随之而来的是获客成本的持续攀高。不管是淘宝电商，还是自媒体“网红”，当然还有大量的传统企业，如今都面对用户增长疲软的困境。
如果说在流量红利时代，流量就等于用户，那么当下争夺的其实是用户有限时间。企业不再满足于品牌的刷屏和简单的“10万+”阅读量，而是如何能够叫好又叫座，如何能够在移动互联网实现闭环购买？
流量思维是指获取流量然后变现流量，这显然已经无法解决今天的企业流量困局。“私域流量”需要的是流量池思维，则是要获取流量并通过存储、运营和发掘等手段，再获得更多的流量。
一、什么是公域流量和私域流量
私域流量是相对于公域流量的一种说法。其中“私”指的是个人的、私人的、自己的意思，与公域流量正好相反。
公域流量和私域流量
公域流量就是在公共范围内每一个客户都能通过公开渠道购买或对接获取的流量，包括各种门户网站、超级App和新媒体平台，如淘宝、京东、拼多多、携程、美团、爱奇艺、百度等。它们的流量有一个共同特点，那就是流量都是属于平台的，需要付费。商家或个人在入住平台后，可以通过各种免费或者付费方式来提升自己的排名，推广自己的产品，从而在平台上获得用户和成交。
即使商家通过付费推广来获得流量，也不能直接和用户形成强关系，用户在各种平台推广场景下购买完商家的产品后，又回在此回归平台。所以，这些流量始终被平台掌握在手中。
不管是你做什么生意，都需要多关注这些公域流量平台的动态，对于那些有潜力的新平台，一定要及时入驻，并采取合适的运营方法来收获平台红利。而一旦你在平台的成熟期进入，那么你就要比别人付出更多努力和更高的流量成本。
公域流量的特点
私域流量则是个人或企业可以反复利用，无需付费，又能随时触达的私有流量。相对各大公域流量的平台，它属于“私有资产”。公域流量有点像大海捞针，大部分流量其实是不精准的，是会被白白浪费掉的，因此整体的转化率非常低。而这种情况在私域流量平台上可以很好地规避掉的，私域流量通常都是关注你的潜在用户，获客成本非常低，平台的转化率极高。
只要我们的私域流量池足够大，完全可以摆脱对平台公域流量的依赖，也让我们的营销推广成本大幅降低。私域流量下的社群可以节省大量的推广费用，好的产品会引发社群用户的自发分享行为，形成裂变传播效应。同时，企业可以通过运营私域流量，与用户深入接触，更加了解用户的需求，打造更懂用户的产品。
互联网时代奉行的是“流量为王”，而私域时代的核心是强调“用户关系”。基本要求是满足用户的体验需求，终极要求是让用户惊喜。因此，我们也需要及时纠正思维，将流量获取升级到用户留存，只有做到这些，你的私域流量池才能越来越大，越来越稳定。
私域流量的特点
二、私域流量具体都包含哪些平台
你能想到的私域流量有哪些呢？除了微信，还有没有别的平台适合做私域流量呢？我认为根据强弱关系，可以分为以下三类：
私域流量的类型
1、微信生态：建立私域流量矩阵
微信是国内最大的社交媒体，也是我们运营私域流量的最佳平台。通过微信这个社交媒体的“微信号+公众号+微信群”等渠道，我们可以打造私域流量矩阵，将自己的产品、服务或品牌理念非常快捷地触达用户，实现引流和变现。
微信号的好友更加私密，在添加时必须征得对方同意，有利于形成强信任关系。同时，好友是彼此独有的，其它竞争对手无法获得你的个人号好友信息，流量的安全性非常高。在运营时，你可以通过朋友圈来传播信息，点赞和评论等互动形式有利于产生正面的关系。
公众号非常适合沉淀各个公域流量平台上获得的粉丝，给商家、企业的营销提供了一个全新的销售渠道，拓宽了销售范围。同时，微信公众号为广大商家提供了信息管理、客户管理等功能，使得商家与客户之间的交流以及客户管理变得更简单，交流性、互动性也变得更强，在很大程度上增加了客户的黏性。
对于企业或商家来说，微信群的主要功能在于发布产品或服务的优惠信息，刺激社会中的用户消费，最终下单还是需要通过小程序、微店或者其他电商渠道来完成。要保存微信群的活跃度，就需要多与群内的用户互动交流。因此，学会与用户进行交流是运营社群私域流量的首要步骤，继而打造信息体系，进行社交营销和客户服务，实现个体的信息交互。
2、自媒体平台：打造个人IP
相对于微信，包括了抖音、小红书、微博、头条号、企业号自媒体属于弱关系的私域流量，但这些平台都属于内容推荐式，运营者只要在自媒体平台发布内容，就可以得到平台的推荐，就有获得数十万甚至上百万的浏览量。并且自媒体平台推荐给用户的都是对内容感兴趣的精准用户，无论是个人还是企业，都可以通过自媒体找到非常多的发展机会。
随着自媒体的发展，以及私域流量池的不断壮大，个人IP越来越受人们关注。自媒体人打造个人IP后，不仅可以产生品牌价值，还能够解决自己与粉丝间的信任危机。因为在大家看来，个人IP不是冷冰冰的商业广告，而是一个活生生的具有特殊魅力的人。
运营者可以将自媒体中的粉丝导入自己的微信、社群，并且积极与粉丝互动，强化彼此的关系，将私域流量池中的粉丝变成忠实客户。运营者可以好好利用“个人IP+私域流量”这一新时代的商业模式，在激烈的市场竞争中脱颖而出。
3、私域电商：让粉丝留下来持续变现
随着传统电商遇到流量天花板，拥有可以直达消费者“私域流量”的自媒体，成了电商发力的新方向。随着5G时代的到来，不管是大的企业，还是小的个人，都可以通过短视频、直播以及自媒体等方式持续吸粉引流，构建起自己的“用户池”。同时，各种自媒体平台不断升级电商功能，打造私域电商，引导自媒体人通过运营私域流量，将与消费者之间的“弱关系”打造成朋友般的“强关系”。
这部分内容下次专门用一篇文章展开来讲。
三、适合做私域流量的产品或服务有哪些
不是所有的企业都适合做私域流量。
私域流量要想实现变现，最终还是需要产品来进行承接，因此，这种流量模式非常适合品牌商家，如在线课程、食品水果、日用百货、数码家电、母婴玩具、服装鞋包、餐饮外卖、生活服务以及文化旅游等。那么适合做私域流量的产品或服务具体有哪些特点呢？
1、高频次、高复购率
私域流量有一个显著的特点，那就是“一次获取，反复利用”。因此，商家可以选择一些消费频次和复购率都比较高的产品，吸引用户长期购买，提升老客户黏性。另外，商家必须记住一句话，那就是“产品的选择远远大于盲目的努力”，因此，要尽可能选择一些能够让粉丝产生依赖的货源。
2、知识付费产品服务
知识付费产品服务，其实质在于通过售卖相关的知识产品或知识服务，让知识产生商业价值，变成“真金白银”。人们的消费观念和消费方式也发生了质的改变，已经逐渐养成了付费阅读的良好习惯。同时，随着移动互联网和移动支付技术的发展，知识变现这种商业模式变得越来越普及，帮助知识生产者获得了不错的收益和知名度。
3、具备话题感的产品
话题感的产品本身就具有强大的社交属性，极容易在你的社群中引发强烈反响。其中，抖音的话题玩法就是目前非常流行的营销方式。大型的线下品牌企业可以结合抖音的POI与话题挑战赛来进行组合营销，通过提炼品牌特色、找到用户的“兴趣点”来发布相关的话题，这样可以吸引大量感兴趣的用户参与，同时让线下店铺得到大量曝光，而且精准流量带来的高转化也会为企业带来高收益。
4、线下实体流量转化
线下实体店可以推出一款不以盈利为目的的引流产品，先把用户吸引过来，然后商家可以添加他们的微信来实现流量转化，或者引导他们消费其他产品，从而实现间接盈利。例如，随着社群时代的来临，海底捞看中了微信的市场，于是通过微信社群来转化私域流量，吸引用户到店消费。在做微信社群营销之后，海底捞更是把极致服务从线下提升到了公众号线上平台，用户可以通过公众号实现预定座位、送餐上门，甚至可以去商城选购底料。
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