Q：素心，我在工作中确实遇到不知道怎么跟他人沟通接话的情况，这方面难道也只改变我的信念吗？
工程师小雨因为工作压力大，感情也不太顺利，前3个月情绪持续低落，不想上班，对什么事情都提不起兴趣，失眠健忘，整天提心吊胆，到医院就诊，医生诊断为中度抑郁和轻度焦虑，前来咨询。
@素心人生设计：当然不是，认知行为疗法咨询师都是解决问题导向的，会帮助来访者提升解决问题技能，从而让来访者能够解决实际生活中遇到的问题。
往往来访者者一般还存在真实的生活问题，因此，我们也会教给来访者解决问题的策略。
01 如何解决
一般情况下，我们会鼓励来访者找到针对自己问题的解决方法，通过询问来访者在过去遇到类似问题是如何解决的，或者询问他们的一位朋友或家庭成员遇到类似的问题，来访者一般会给予什么建议，用这样的方法去帮助来访者解决类似的问题。
对于缺乏问题解决技能的来访者，他们会从直接的问题解决指导中获益。
一般的步骤是：学会指出问题，设计解决方案，选择一项方案，执行方案以及评估效果。
例如，小雨遇到的和他人沟通不畅的问题，我就会跟小雨就她遇到的真实沟通场景进行问题解决。
我先让小雨能够精准地指出自己的问题，比如她不知道如何接话，再设计解决方案，如果她不知道如何接话，我们就设计各种接话技巧的演练方案，她再在日常生活中尝试，最后，再和我评估效果，进行改善。
02 心态建设
对于一些已经具有良好的问题解决和其他技能的来访者而言，他们可能需要一些检验功能不良信念方面的帮助，这些信念阻碍了他们解决问题，或者使用他们已经具备的技能。
当然不是所有问题都能被改善的，然而，来访者可以通过调整认知从而改变他们对问题的反应，他们可能需要接受现状，并努力使生活的其它方面更令自己满意。
咨询师同样也会帮助来访者接受不确定性，识别和建立自己以及外界的资源，提高他们的自我效能感，这样他们才能更有信心相信当问题出现的时候，他们能够自己面对，或在他人的帮助下处理好。
所以，别担心，咨询师也是会帮助大家学会解决问题的技巧，解决实际问题。
希望今天的心理锦囊对你有所帮助。
小贴士：
今天的分享来自《认知疗法：基础与运用》，作者朱迪·S·贝克博士，是认知疗法的创始人阿伦·贝克的女儿。
阿伦·贝克是美国精神病学家、临床心理学家、认知行为疗法创始人，于今年11月1日去世，享年100岁。
作为阿伦·贝克的女儿，朱迪·S·贝克博士也是美国宾夕法尼亚大学医学院精神病学的临床心理学副教授，是美国贝克认知行为治疗研究所主任。她写作此书，也是想要为认知行为疗法的实践提供一个坚实基础。
如果你想了解认知行为疗法，请关注我接下来的心理锦囊。
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心理/生涯咨询师素心：国家二级心理咨询师，生涯规划师，美国正面管教父母讲师，沙盘游戏治疗师，人际关系咨询顾问，英国思维导图导师。
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本锦囊来自朱迪·S·贝克《认知疗法基础与应用》（第二版），在此鸣谢。
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