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变惩为奖,堵不如疏(小白进阶成长录十二)

变惩为奖,堵不如疏(小白进阶成长录十二)

作者: e6d6f0f8772c | 来源:发表于2019-06-22 09:54 被阅读0次

前言

昨天的一篇文章中,和大家分享“增加收入”第二部分,简单来说,利用重定向的广告,通过重复的曝光促进消费者的购买,还是抓住时尚还是《逻辑思维》团队卖月饼,都是找准定位,通过自己的方式让用户购买,都是确定自己的目标是什么而采取相应的措施。

那么,今天让我们一起来学习《增长黑客》中“增加收入”这个章节,由于这个章节比较长,这边分成几个部分来记录,今天分享第三部分。

1. 变惩为奖,堵不如疏

  “变惩为奖”的三大原则:

1. 决不责备用户。循循善诱,给出引导方案,让他们正确的选择。

2. 给予合理的补偿。人的心里普遍认为,已经得到手的东西若要失去,就变得难以接受。

3. 提供转化便利。平台要体现诚意友好方式莫过于发起请求时,为对方提供最大程度的便利。

2. 建立商业智能系统,以小博大

   智能系统的作用:通过技术手段提升互联网公司内部运作的效率和可控性,从而降低运维成本,提高命中率,获取更多的收入。

   以百姓网为例。他的宗旨:坚持精英小团队,用最小的人力成本获取最大的效果。

   与电商团队磨合的问题:没有记录和分析过任何历史上的电话拨打数据情况;从未准确跟踪销售员的行为,;从未进行数据化的精细管理。

  问题的解决方案:对第三方电销团队要求拆细,精化管理,奖罚分明,用最小管理成本做到最有效的管理。

  数据可视化管理有效提高管理效果,它的核心是:第一,数据采集和储存,做到有效的跟踪和发现问题。第二,数据可视化,直观让管理者更有动力。第三,极客精神,是技术开发员更有热情和动力去开发系统。

3. 币圈成长录的思考

     对于今天“变惩为奖,堵不如疏”,文章的例子是讲述腾讯QQ会员事件,因为漏洞被电商借此低价贩卖会员,造成不小的损失,而腾讯简单粗暴的铲除造成用户不满流失,最后是在一系类措施下引导用户回流,才算解决这次公关危机。

   这样的例子在生活中屡见不鲜,可是没有几个人你那个正真度过这样的的危机。

   就拿育儿来说,孩子不想吃饭,可能是菜不喜欢,可能是肚子还不是很饿,可能是闹脾气是不吃。一般家长,就是哄,就是各种夸,吃的会长高,更漂亮。或者是骗,就说:吃好去哪里玩,吃好就奖励什么。要嘛,就是,简单粗暴,不吃就揍。

   都不管用的时候,乍办?

   其实,简单粗暴,不吃就揍,就是你和孩子之间不懂疏通,而用暴力直接断送你们进一步沟通亲密的机会。就可以套用腾讯度过这次公关危机的手段,来解决问题。

   首先,不要就开始抱怨和指责孩子,先找的事物的结点,孩子是为什么不吃,如果只是菜不喜欢,那就争取挑选它喜欢。

   再次,可以用奖励什么什么来激励孩子,自主吃饭的动力。

   最后,可以孩子喜欢用故事或者电视情节,来引导孩子向里面的人物学习,怎样才能有趣味的好好吃饭,有必要可以让吃饭变成游戏,充满乐趣。

 日更是需要勇气和毅力一件事,不知道能走多远,不过你们的点赞和支持,让我变得更有前进能量, 感谢你阅读至此,谢谢!

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