真实案例：因儿子学业而争吵的夫妻

1.FIRE模型

用FIRE模型来诊断一下，这个模型使用四步流程评估冲突发生的环境背景。

·第一，我们要注意到一些事实。

·第二，我们需要对这些事实进行解读。

·第三，根据解读结果，我们要经历情绪反应。

·第四，一旦经历这些情绪反应，我们期望得到想要的结果。

事实（Facts）、解读（Interpretations）、反应（Reactions）和结果（Ends）

2.利用SCOUT检查表：评估事实

SCOUT检查表是一种更快速、简便和准确地评估什么是事实的方法。总而言之，事实就是包含以下要点的信息。

1．具体（Specific）

2．公正（Candid）

3．客观（Objective）

4．不带感情色彩（Unemotional）

5．及时（Timely）

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1.具体

离开现实世界进入解读过程的一个明确信号就是使用以下词汇：总是、从不、永远、不可能和经常。我们可以听到这样的声明，包括“你总是迟到”“你从不按时完成任务”“你总在打电话”，或者用“常常如此”来。

说某人“总是迟到”不是事实，而是对某人迟到的一个负面解读，但需要具体化，加入一些其他参考因素，如时间、日期、事件发生的地点、事件、背景、行动等细节，这些因素必须与事实相关。

2.

事实通常是可证实的和（或）可以观察的，但这不代表事实可以被量化。假定你发现你的儿子在受到批评的时候喜欢归咎于他人，比如他从学校拿回一个老师写的便条，上面写着“吉米在过去的两周没有交课后作业”，你就此事去问吉米，他回答说：“这不是我的错，因为萨莉一直和我说话，我老听不到老师布置的家庭作业是什么。