如何去推销需求?需求怎么推销,哪里能推销。
我们能推销的是一个需求的解决方案。比如买药膏提供的是牙齿清洁需求的解决方案。
比如卖空调是提供自由控制室内温度的解决方案,或者凉快或者温暖。
我们总不能说为了一个需求去推销给用户。但是实际上,在用户认可解决方案的前期,在他们眼中可能这个解决方案对他而言就是一个强加的需求。
比如,你卖一本育儿书给宝妈宝爸,他们一定会接纳么。你想的是一本书是帮助你们更好的抚养婴儿,他们想的是什么,你在给我推销当个好爸爸好妈妈的需求,前提就是你假设我应该成为一个好爸爸好妈妈。这本书对于用户不一定是解决方案,因为他不知道这本书能给他带来什么改变,他只是看到你卖书的需求,你是在努力出售它们,增加销售额。
比如,你在向一个有点胖的人推荐健身卡,他会觉得你是在帮他减肥或者改善身体状态么。他会觉得你就是在努力卖卡,你的需求是完成业绩,你给我说的办卡也是在让我认可你的需求,为你的需求买单。
其实,不得不承认,这些人的需求就是卖出东西,获得业绩提升,这是销售人员的需求。但是他们提供的到底是需求还是解决方案呢,未必就是需求,也未必就是解决方案。
我们可以看到,当销售人员是在与用户在有效沟通基础上,再去介绍相匹配的产品,那么这是基于用户需求的解决方案。如果他不了解用户需求,只是根据经验判断就主观推测用户应该购买,那这种未经验证的推销就是兜售需求。不信你认真观察,很多人以为自己在卖产品卖服务,其实是在卖自己的需求,是关注自己多于用户的。而那些基于用户的,必须要懂用户,也要了解他们的需求,再去对症下药。虽然可能都是卖一个产品,但是有很大区别,因为从用户出发的是要联系实际对方需求的,而不是只考虑自己的需求,也就是人们常说的伪需求。
回到开始,我们能把自己得需求卖给用户么,基本不可能,除非他们从自己需求出发认可你的产品或服务,否则你的需求不可能成为吸引用户的亮点。从用户出发,是让给他们价值。但是价值不一定直接可见,因为用户需要用了体验了才能评价。所以在用户决策前给它们足够的数据、案例支撑,都是辅助他们认可接受的必备条件。这里也没有销售者的需求。面向用户,以他们需求为主。
满足了他们的需求,也才有机会实现自己的需求。
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