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今天是2020年01月03号,星期五,厦门,天气晴,每日一篇文第306。
最近在做客户回访,陆陆续续送出《五项管理日记》,没想到各位老板们的反馈都很好,这个笔记本就是一个自我管理的好工具。所谓的五项管理包含心态管理、目标管理、时间管理、学习管理(知识管理)、行动管理,这五项管理也应该是一个合格的职业经理人应该俱备的五项修炼。
我们利用时间,还会在陆续的拜访和送出,离得太远的客户,我们就只能拜托快递小哥帮忙转达了。
上午拜访了通略的老客户,厦门OS电子科技公司,这是一家以研发创新为核心竞争力的企业,也是我们极力推崇和背书的一家公司,所在的行业虽然市场偏小众,但是他们确是在产品研发和质量上做到行业领先,非常的努力和专注。在我以往的文章中也描述过几次和他们的交流沟通。和总经理和总工多次谈话交流,能够发现他们的企业文化和团队的精神面貌确实和其他企业不一样,他们能如此精进背后的努力我想值得大多数中小微企业学习和借鉴:
1、老板对产品质量和客户满意的不懈追求,对团队成长和能力提升的关注;
2、坚持产品的研发投入和创新,用战略眼光看待行业几年的发展趋势;
3、塑造遵守流程制度的文化,养成习惯,坚决不搞个人主义,不断的优化和再造流程,作业标准化的精进;
4、建立体系思维、体系文化和体系系统,用系统来看待和解决问题,相信体系的力量;
5、全员创新、全员质控、全员参与、全员学习;
6、关注客户满意和特殊要求,提高客户满意度;扶持和指导协力商改进和提升,提高供应链效率;
等等。
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