流量制造

《流量制造》何兴华

场景中全民营销体系讲的是让“全民”成为小B。让人干活是一件比较难的事情。所以要引入游戏思维。

1，给予“全民”培训，让其懂得怎么去做。

2，建立类游戏的等级制度，勋章，奖励，即时奖励，特权体系。

3，给予素材，内容及工具。

我们在构建社群内容的时候，要根据消费者视角。作者总结了几个方向值得我们收藏

1，人脉；2，学习；3，专属权益价值，4、专属服务的价值。

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组团后,线下零售场与电商各自发挥自己的优势,成为团中不同的担当。如电商就是效率担当+数据担当,在线上流量、线上购物便捷性、数据广度、数字技术能力等方面发挥优势;线下零售场属于体验担当+数据担当,在线下流量、数据深度、线下购物体验性、面对面服务、垂直行业运营经验与资源整合等方面发挥优势。

所以线上场与线下场之间,不是谁蹭谁的流量,而是充分互补、相互赋能。

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社群之所以对于超级流量场极具用户运营的价值,追根究底是因为其对用户颇有价值。

1.人脉价值

很多人加群是为了在群内寻找人脉。俗话说"人脉就是资源",拓宽了人脉就是拓宽了前进的道路。社群里经常隐藏着各路高手,隐藏着行业的精英。通过社群,用户可以连接到这部分精英人群。在红星美凯龙的社群里有类就是楼盘业主群,群内用户都来自同一楼盘,这些业主都有一个强烈的

诉求:希望在这个群里结识自己的邻居。

2.学习价值

用户在群内学习,解决自身遇到的问题。比如在红星美凯龙的社群里,业主通常带着问题发声,如何挑选厨房大理石台面、实木地板可不可以铺设地暖,这些问题都可以在群内得到解答。红星美凯龙也会经常在社群里进行家装知识的干货分享、户型的分析讲解等,主动为用户解决实际问题。

3.专属权益价值

用户在群内可以享受专属权益。线下零售场在进行社群运营的时候,经常会在群内释放专属权益,比如完美日记限时秒杀特价口红,百果园限时秒杀特价香蕉、苹果等,都仅限群内好友专享。

4.专属服务价值

线下零售场在进行社群运营的时候会定制专属服务,让不同年龄、不同喜好、不同地域的用户都可以享受到专属自己的服务。比如红星美凯龙在进行社群运营时,会提供设计咨询、户型分析、线下业主联谊会等附加专属服务。