流量制造

【摘记】

1）数字时代下，营销必备的四种新能力：造画像、造内容、造场景、造工具。大数据让精准的用户识别与跟踪成为可能，新媒体让反复的用户触达与互动成为可能。大数据技术+新媒体生态，让全场景全链路全周期用户运营成为现实。公海精准捕鱼+私域精细养鱼，成就流量的三级裂变。

2）所谓“流量制造”，是指“以每一个用户为核心，通过’货找人’的方式，与用户进行全域、全场景、全链路、全周期的互动，持续产生N个流量的过程。

3）品牌商在营销上存在着七大痛点：“瞄不准”“打不透”“触不动”“看不穿”“粘不住”“拉不高”“买不起”。

4）线下零售的四大特质：购买决策效率更高、即时满足购物需求、提供美好体验、提供面对面社交场景

【启发】

1）传统企业数字化转型目前在第一阶段，即数据整合、触达渠道布局，在用户侧的运营方面是布点阶段，该有的都有，所谓的有内容、有场景在做用户数据的沉淀，但未能统一、全局化、全链路的运用；何兴华以红星美凯龙为例，分享了在线上线下不同的场景之下触达并转化用户的方式，已经发展到了第二阶段，个人暂且叫它场景一体化运营；第三阶段是极致的“N对1”用户深度服务，这个阶段需要基于足够多的数据开放与沉淀、技术、产业生态共同达成，能够单一达成的企业极少，但是能够知道企业产品及服务是运作于哪个用户生命阶段（PS：用户生命周期的运营应该放到个体的生命长度中，而非基于在某个产品内的行为时长去定义的生命周期，这才是真正的“以用户为中心”）。

2）该本书核心是围绕着流量的生产为核心目标展开的，在解决该问题的主要思考上是把现有的触点做了整合运用，比大部分企业更快一步，运用的有效性会依赖于数据+营销内容。未来是开放性/共享性更普遍的，在用户运营中要做到及时+更好，及时到达/响应&更好的产品/服务，这是使用依赖性，再回归到精神层需要的是关系依赖性/文化依赖性/更多其他层依赖待挖掘。

3）用户是有流动性和成长性的，企业经营需要取舍+聚焦，才有更大的长期性的机会。（PS：想到了小而美的概念提出，想到了百年企业、工匠精神……能经历其中，很有意思😁）