森林动物医院（四）

因为医院刚开业，森林的动物们都感觉新鲜好奇，一月之中有病没病的都先后去了趟医院。

它们回去后，到处宣传开了，说医院真气派，狐狸真聪明真能干，医生护士态度真好，服务真周到，医术真不错，医药费虽不便宜但仍在合理定价之内。这个说咳嗽治好了，那个说肚子不疼了，也有的说脚也不痛了，有的说头也不晕了，反正说好声成了主流。

当然，也有不满意的、吃醋的。猴子对狐狸治病就不以为然，说有什么了不起，我在森林里找几种草药就能治好多病；蟒蛇也不那么当回事，说我自己会找药；黄鼠狼也不屑一顾，我才不会生病哩；就连黑熊也持怀疑态度，这骚狐狸真那么有本事吗？只不过，这些瞧不起、有怀疑、不服气的动物，几个月后就被狐狸医生护士们治得服服贴贴了，让它们自动闭嘴了——这是后话。

它们可能不知道，医院早就聘请了不少宣传员、情报员，森林中关于狐狸的宣传、舆情，动物们平时的一言一行，都在医院的掌控之中！

不过，医院绝对不是虚架子。雄厚实力，现代仪器，精湛医术，一流服务，独此一家且永远无可替代，正是火狐的办院方针。

光阴荏苒，就这样一晃一年就过去了。一年中，医院每天生意红红火火，门诊的、住院的一群群来来去去。看来，这八百里纵深的大森林，医疗市场很有潜力。

这半年中，以火狐院长为主的院领导班子，着重抓了六件大事。

第一件，出台了院内部五年计划和十年规划。计划五年医院累计盈利五亿元，规划十年累计盈利十二亿元。这当然是内部绝密计划。

为实现目标，将重点从增加患者数量入手，特别是大型动物患者数量入手；从增加设备仪器使用种类、频率、保持较高价位入手；从增加检查、检验项目和数量，不断增加手术患者入手；从救治疑难重症患者入手；从宣传灌输医院努力治病疗伤，但医生不是神，虽能治一些病但治不了命，生老病死天注定等医院理念入手。

为实现目标，将采取多种手段增加患者，劝说患者及时就医；将积极同人类医疗仪器厂商、制药厂商做生意，不断引进先进的动物医疗设备和新药，主动与人类医学院、研究所合作，高质量大批量培养狐狸家族的医生、护士和医学研究人员；将大开绿灯，保障安全，让与医院合作的人类中医药厂商们进入森林采药制药；要彻底转变森林动物的观念，使之既信命运安排，又相信医学科学，使有病就医成为根深蒂固的理念或潜意识。

第二件，出台了掌控森林动物办法。这自然是内部最核心机密。

掌控森林动物，特别是对狐狸家族有威胁的大型食肉动物，如老虎、黑熊、豹、狼、老鹰、蟒蛇等，是狐狸家族的头等大事，也是狐狸争着开办医院的根本目的。也就是说，医院是狐狸生存的工具或门路。

例如对老虎，一定要考虑谨慎，行事周全，该让利的让利，该示弱的示弱，该服务的服务，要一直利用它们作为狐狸在森林中的强大后盾。特别是要将老虎大王捏在手心，如果它们要换新王，就要设法尽快让新王除去旧王，但绝不能在新王面前留下我们不忠旧王的把柄，否则会招来杀身之祸，因为新王也会老。

而对于黑熊等有威胁的动物，一是尽可能不得罪它们；二是尽可能使其患病，在为其医治中剥弱它们的力量，而且要使它们心生感激；三是暗地里促使它们对老虎的不满，让老虎修理它们。

至于那些对狐狸不构成威胁的动物，主要是中小型食草动物，如羊、兔子、山鸡等，就要采取怀柔安抚策略，使其信任狐狸，成为可利用的宣传员、情报员和义工。

第三件，为老虎一族办了实事。如，专门成立了老虎疾病创伤医治机构，将老虎疾病创伤的治疗作为科研攻关、临床医治的第一要务。又如，对全体老虎作了免费体检，并对有问题的老虎进行了治疗（账单显示是按标准收费的）。再如，就老虎一族制定了出诊制度和办法。

第四件，组织一支医疗小队，在森林中跋山涉水四个月进行了巡回医疗。通过巡回，进一步掌握了动物种类数量和病种及患者的分布情况，以及森林中草药种类数量分布情况，为一些患者进行了有效诊治。

第五件，建立完善了医院各项规章制度。一是分配制度，不能让大家白辛苦，有怨气。二是管理制度、服务守则，不能因为某个员工的过失对医院造成不良影响。三是医务医疗方面的规章制度，不能因制度不严和管理不善出现大的医疗事故和纠纷。四是安全防护制度。很多患者是危险分子、凶恶之徒，因此有必要建立应急机制、个体防护办法。要求每个医院工作人员随身携带喷雾、注射高强度麻醉器具，以及电击棒，但决不允许用于非威胁者（这一规定，还获得了全体森林动物的同意）。

第六件，设立了森林动物医院重大医疗事故和纠纷鉴定处理委员会。委员会主任由火狐兼任，副主任由银狐和一只老虎、一只黑熊、一只猴子、一只山羊、一只老鹰担任，成员由医院各科专家组成。为便于委员会开展工作，火狐要求建立严格的患者就医信息档案制度，确保有据可查，且患者就医诊断情况记录，均由患者或家属签字。

在完成各项重大事务的同时，医院也兑现了捐赠抵扣医疗费的承诺，一年刚到就分付了基金利息和股金红利。

可以说，通过一年的精心运作，动物医院的招牌开始闪闪发亮，口碑十分看好。

（待续）