跟瑞幸咖啡CMO YF学营销

三个月前参加“得到”活动，竞拍到了“瑞幸咖啡”联合创始人兼CMO YF（处于静默期，不便露脸）的见面会资格。

经过多日等待，见面会终于今天下午在北京的瑞幸咖啡冯唐主题店举行。

时间安排极为凑巧，早一天晚一天我都有事，就是今天空挡，所以顺利成行。

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我几乎与YF同时间到达。面前的YF比起舞台上肆意挥洒的形象，略显矮小，但也足够健壮。

与活动工作人员简短交流后，YF直接开场，先从活动场所——瑞幸咖啡冯唐主题店介绍起。之后，参加见面会的十位学员依次做自我介绍并提问。

学员们有从事“快手”品牌推广，想了解如何确认推广效果的；有创立母婴连锁店，想通过互联网实现裂变的；有“早晚读书会”省级代理，希望与瑞幸咖啡交换流量的；有网络营销新案例“悍克”CEO想寻找互联网产品经理的；有华南地区做健康产业想找到如何对接消费主力资源的；有做短信定制营销的；有做进口酒类平台，希望帮助经销商打通客户端的；有兼职做“刻意学习”聚集学霸社群的IT人；有做私人银行金融服务起家，改做小白理财课程的朝财CEO；还有做艺人培养的经纪人。都是各自领域的翘楚。

只有我应该算是圈外人，是担心被新经济业态所抛弃，认为应该“触网”，才混迹其中的。

YF给我的建议是做最基础的品牌形象建设，例如LOGO强化，做好网站内容，建立有吸引力的微信公众号。

我认为最基本的还是需要将我们的渠道、产品、服务及运营连接互联网。

参考其他学员的做法，加强客户档案的管理，增加互动频次，增加单客服务内容。以存量带增量，实现客户同行间转介绍。

作为只是面对企业和政府的很窄领域的传统行业，从业者大多没有这方面的思考和行动。未来淘汰我们的，真的可能会是完全跨领域的、掌握了新思维新理念新模式的互联网企业。

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留给我们的时间不多了。

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