邮件 电话 电话会议 视频会议是我们常用的新技术,当我们利用它来进行沟通时,我们要注意哪些东西?如何才能更好的应用这些工具?
1.邮件
要保证简单易读且清晰,一次最好只说一个话题,信息尽可能的全部包含,这样听众就不用到处在找相关要善用粗体强调有效的节奏的变化。
考虑尽量不发邮件,由于邮件太多,有些不需要的尽量不要发邮件
2.电话
花30秒考虑想要的结果,不要喋喋不休的说个不停,讲三到四分钟后要停下来提问题,确认他是否在听你说话,千篇一律会让人厌烦,说话的声音要富于感情色彩,声音要多样性,讲话时挺胸抬头,面带微笑,听众能感觉到。
3.电话会议
电话会议会遇到的问题是人们人们会觉得无聊而做自己的事情,没有在听谈话,一边在处理事情一边在心不在焉的听,如何才能让会议做好,这时需要有人主持会议。
我们组织会议要:
设定会议框架。明确你想要的结果,明确会议结束时你想要达到的结果。
制定路线图。设定会议时间长度 15分钟概述我的观点,每个人有五分钟发表自己的看法。
最后15分共同讨论,做出最终的决定,
分配较角色
点他们的名字分配具体工作
“下面我们听听小张的结论,小王请做好准备,小李,小张讲完后请发表你的意见”
制定开会规则。
提很多问题,并坚持得到大家的回应。
暂停一下,请大家发表意见“那个听起来怎么样”
在会议中讲话,利用高效沟通的所有原则,但是坡道建立只能是三句话,要点最多4分钟,记住要点,保持简洁。
提到人的回答问题的时候,要给他充足的时间思考。
当一个人滔滔不绝时,喊他的名字,直到他停止
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