“把买东西经历化”

【同读一本书】2016-04-19-031

《59秒心理学》

【原文】：11.3%

59秒：快乐购买法则

        购买经历而非商品：想花钱买快乐吗？那么把你辛辛苦苦赚来的钱用来买经历吧！你可以出去吃顿饭，听场音乐会，看场电影或演出，可以远行度假，去学舞蹈，出去写生，去蹦极，等等。事实上，你需要参与到任何让你和别人待在一起的机会，并在事后将你的经历告诉别人。当你花钱买快乐的时候，请记住，经历才是你花得其所的东西。

【思考】：    

很赞同文中的观点，“买经历”的优越性要归功于经历“总有结束的那一刻”的特点。与之相反，“买东西”，比如买一部新款手机，一件首饰，你至少会在很长一段时间拥有它。事实上，我们对于经常接触的东西，很少能够保持足够的耐心、包容心。渐渐的，你会越看他们越不顺眼。手机、衣服、包包都是如此，它们会磨损，会过时，最终都会被新的淘汰。

而经历的短暂性，则让我们对它钟爱有加。经历不会因长时间使用而变得不完美，或许它们可能确实存在不完美，但有关它们的记忆和故事会随着时间慢慢的变得完美。有时候，可能一段糟糕的经历也会成为一段美好的故事。

也许我们可以考虑怎么“把买东西经历化”？

顾客来到我们的店面，需要我们做怎样的努力和服务，才会使得她的这次购物能够形成一段美好的经历？可能是我们一次热情的介绍，愉快的交谈。可能是顾客要参加一个重要的场合，我们恰当得体的搭配。再有可能是顾客买了我们的产品有不满意的地方，过来退换货，我们优秀的售后服务使顾客印象深刻。这些都是我们需要考虑的。怎样将“买东西经历化”。