我曾是海尔人

6月第30篇日更文章

我在海尔集团工作过6年，对海尔又恨又爱。

恨的是，人与人之间没有人情味可言。在公司里，除了工作，还是工作。

每天几乎朝九晚九，工作强度之大，让你回到家里，就只想睡觉。第二天醒来时，疲惫的感觉一点也没有减轻。

工作久了，人会被彻底洗脑。下班早一点，自己会感到害怕。工作没做好，会觉得对不起领导。为了完成工作，每个人都不找理由。白天干不完，就主动加班，但没有一分钱的加班费。

爱的是，每一分钟的折磨，都让你学到东西，变得更加强大。当走出“海尔”这所大学时，就不再惧怕任何风雨。

虽然离开海尔了，我还是庆幸自己曾是一名海尔人。

我学会了好多无价的东西。

1

在海尔，领导只负责提供资源，完成工作还要靠自己。

记得，当时办公室流行一本书：《把信送给加西亚》。年轻中尉罗文，得到一个送信的命令。除了收信人是加西亚外，没有其他信息。这个加西亚在哪里？只有大概的范围，具体怎么找，发布命令的将军不负责回答。

罗文只能自己想办法。

海尔人的工作风格，就类似罗文送信给加西亚。领导只会给你一个目标，提供必要的资源。剩下的，都是你自己的工作。

工作自由度非常大，难度也大。一件工作，该找哪个人，如何去谈，用什么方法好，领导都不管。

一方面领导没有时间指导，他自身也面临着大量的工作。另一方面，绝大多数工作，都属于常规工作，通过个人努力，完全有可能完成。

所以，为了完成一个工作，我必须马不停蹄地去推动。

不得不吐槽一句，海尔人之间也存在扯皮：张三让找李四，李四让找张三，最后发现，王五负责这项工作。好多时候，王五跟你不是一个部门，甚至不在一个事业部。

你指挥不了王五，也就是说，王五完全可以不搭理你。

这种情况最难处理。后来，我学会了一条，王五不管，就找王五的领导。最要命的一次，我敲开了本部长的办公室。硬着头皮，恳求“大佬”协调。

大佬反而干脆利落，几句话就帮你办了。

工作完成了，我学会了靠自己。

2

在海尔，一切看结果，没有苦劳一说。

为了实现销售领先，或者行业第一，目标定得很有挑战性，有时新指标是旧指标的几倍。销售人员没有反对的权力，只有去执行。

因此，海尔人的流动性非常大。

在当年，集团招聘了400个大毕业生。几年后，只有十几个人还在海尔集团。等我离开时，剩下的人已经屈指可数。

淘汰的过程非常残酷，为了完成任务，每个人都要毫不犹豫地冲锋。就好比战争，在途中许多人倒下，离开。

而依靠前赴后继的努力，目标最终得以完成。

没有成绩的人，不但得不到一丝安慰，还要在会议上，接受领导无情地批判。你所谓的苦劳，毫无意义，你所谓的努力，也毫无意义。

只有实现目标的努力，才值得表扬，但成功的喜悦不会持续24小时。

海尔首席执行官张瑞敏曾说，“我们走过的路，像沙滩上的脚印一样，海浪来了之后，不管这个脚印有多么深，一切都会被冲刷掉。”

今天的成功是暂时的，不代表明天还能成功。海尔人字典里没有“自满”，只有不断地自我否定，不断负重前行。

我没有坚持到底，成了被淘汰的一员。但是，我学会了任劳任怨，做一个不抱怨的人。

3

凡事预则立，不预则废。

在海尔，凡事必须有预算。然后，才能开始工作。

领导安排任务后，员工要根据任务做预算：具体需要几个人，多少钱，多长时间。

做预算的过程，也是模拟任务的过程。预算过程中，会提前算出困难，算出差距。再根据这些，积极想办法。所以，预算做得越细，任务越容易完成。

领导觉得可行，再把人、财、物等资源给到你；觉得不可行，就需要你继续研究、细化。

实际上，很多任务都很有挑战性，用常规思路根本无法完成。所以为了完成预算，人要有破釜沉舟的勇气、敢于冒险，更要有创新的思维。

4

最后，分享一个真实的故事：

有一年，空白市场印度意外中标，实现了1000万美金的业绩。大家都说销售员交了狗屎运，一个邮件就谈成了一个大项目。

结果下一年，印度市场被定下了3000万美元的任务。

销售员得到通知后，死的心都有了。

政府招标项目，有许多不确定性。印度人的招标项目，更是各种奇葩，不但要求高、利润低，还总爱变卦。如何能保证一直中标呢？3000万美元的任务根本就是天方夜谭！

销售员头发都快掉光了，预算也没做出来。

最后，他一路找到了公司最大的领导。

领导一脸严肃。他说，“ 你要找我谈人和钱，而不是谈完不成！如果你干不了，我就找能干的人来。”

销售员没有退路了。

他苦思几日，做了预算：到印度市场去抢。

他把任务分解到每一周，每周要拜访哪个公司，办成那些事儿。

一环扣一环，前几个步骤还算合理，到了后面就让人不放心了，离谱地跟笑话一样。

他说，在办公室发邮件、打电话、开会是不可能完成任务的，只有到客户那里，才能找到机会。

而他，从来没有去过印度市场。

这个看似笑话的预算，在与部门经理多次沟通，又多次修改后，被最大领导通过了。

公司跟销售员签了对赌合同：如果完不成任务，所有费用自己承担，公司不给报销。

出国不是去超市，费用要几十万计，但销售员咬牙签了。

就这样，销售员背着行礼，告别了妻子，还有刚满月的儿子，一个人杀到了印度。

整个夏天，他冒着40多度的高温，在陌生的土地上，用蹩脚英语跟客户过招。

他又以原中标客户为突破口，迅速链接新客户。

回到办公室后，再与国内联系，跟各级领导过招，解决当天遇到的问题。

那段时间，他天天沟通。有时，为了具体的事情，跟别人争论到面红耳赤，吵架也成了家常便饭。

他成了公司里的疯子。

这一番功夫，终于有了成果。在一线，他获取了大量的合作意向，并把意向转化为订单，再转化为客户的满意。

最终，他超额完成了任务。

回国述职时，当初离开的白胖子，已变成了黑瘦子。满口流利英语，早已不是那个讨价还价的人。

后来，该销售员得到本部长的嘉奖，奖金几十万元。

他又受命常驻印度，组建团队，继续挑战更大的任务。

再后来，他被提拔为部门经理，成了海尔人中的骨干。

我跟这个销售员在一个部门，见证了他把一个个不可能，变成了可能。

他是一个真正的海尔人，把可笑变成了奇迹。

这样的海尔人还有很多，他们如勇士，在一个有一个陌生战场，谱写着属于自己的传奇故事。

我曾是一个海尔人。

这个销售员的故事，也将激励我努力，去书写自己的精彩。