齐帆齐微课
今天我跟某宝卖家郑重道歉:真不好意思,是我的错误导致退的货,所有的运费我来承担!
前天接到某宝的客服电话,说我是不是搞错了,退回来了电池是2018年的,不是他家卖的。
我万分惊奇:不会你家发错了旧电池给我吧,第一次有故障,我退掉了,第二次,不小心发了个旧的给我?
卖家没有生气,而是很心平气和地说:亲,你别急,你看看笔记本上的电池日期,是不是2022年,有我家的保修贴。
可是,笔记本是客户送过来修的,早已拿回去了。再要人家拿回来,多不好啊!
但我还是听从了客服的意见,打电话给笔记本客户:不好意思,也许我搞错了,你电脑上的电池可能是新的,麻烦有空拿过来,我拆来看看。
客户小朱说好的,等我抽空就送过来。
是的,每个人都很忙,因为这样的事,打扰客户真是难为情。
昨天早上,小朱打电话给我:我送笔记本来了,你家店里锁门了?
真不好意思,刚好回乡下了!可以放在隔壁店里吗?
可等我回信息的时候,小朱说已经走了,因为我看到信息的时候,跟小朱发信息给我的时间,足足差了一个多小时。这时差!
我只好向小朱道了歉,也不好再叫小朱送回来了。
没想到,今天小朱又来我店里了,他把笔记本送过来了。我当着他的面拆,拿出电池一看,真的是2022年的。
天啊,我这马大哈!
也许是技术员已换过一次,我以为没换,拿着电池又换一次,连标签都不看下,结果测试出故障了,跟客服再三沟通,花了几个八小时充电四小时放电再三测试,还是退货了。最可恶的是,退货的时候,我还是不看标签,直接包装就寄了回去。
某宝客服没有骂我的粗心,反而说你不想要,就寄回来。这样一来,运费都不知耗多少了。
好在小朱宽宏大量,既然是新的电池,那我就要了。多少钱,我转给你。
哈,我这个马大哈,命真是好,遇到的都是好人。
客服问我旧电池要不要寄回来,我说不要,浪费运费。
(今天太忙了,一边工作,一边跟开家的家长吐槽,这样一心两用,写出来的文字真是生硬,自己都看不下去了,搁笔,外出忙去了)
网友评论