Q1倾听他人的三个基本原则是什么
A1 第一、要倾听对方的情绪，根据对方的心情调整回应方式；第二、默默倾听的同时，也要注意巧妙地附和，让话题延续下去；第三、要特别关注对方话语中的数字，适时表达关怀或者赞美。
Q2 初次见面该如何聊天？
A2 初次见面，只要掌握三个技巧，你就能化被动为主动，营造出轻松愉快的聊天氛围。一、自我介绍时给自己贴标签，引导话题的同时方便别人记住自己；二、熟练运用“万用话题集”，尽量找出两人之间的共同点；三、试着刺激对方的“贡献心”和“表现欲”，迅速打开话匣子。
Q3 破冰后如何迅速成为知己？
A3 第一个方法是抛出没有固定答案的问题，这样才能畅所欲言，说出最真实的想法，如果三观类似，你们可能就会一拍即合，成为好伙伴；第二个方法是谈谈你的梦想，越是强调梦想，就越是能给别人留下深刻的印象；第三个方法是说说自己的缺点和糗事，原因很简单，世界上没有十全十美的人，如果你能坦荡地说出自己的缺点或尴尬的经历，别人会觉得你很真诚、不做作，值得信任，愿意跟你亲近。这种主动敞开心扉的做法，在心理学上叫做“自我暴露”。
Q4 让你聊天更受欢迎的聊天技巧有那些？
A4 提出具体详细的问题、用讲故事的方式聊天、使用夸张的比喻、使用肯定叙述法以及耐心等待回话这五个方法，可以帮你轻松赢得他人的喜爱。
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