所谓沟通氛围，指的是关系当中的情绪氛围。沟通氛围好，沟通效果好；沟通氛围差，沟通效果也差。而沟通氛围的好坏，主要取决于肯定信息的多少和对方是否处于心理防卫的状态。
一、看人入里，自身因素是如何影响沟通的；
二、看出人外，语言和非语言等媒介对沟通会产生哪些影响；
三、看人之间，我们该如何营造好的沟通氛围，塑造良好的人际关系。
所谓沟通氛围，指的是关系当中的情绪氛围。沟通氛围好，沟通效果好；沟通氛围差，沟通效果也差。而沟通氛围的好坏，主要取决于肯定信息的多少和对方是否处于心理防卫的状态。
一、看人入里，自身因素是如何影响沟通的；
二、看出人外，语言和非语言等媒介对沟通会产生哪些影响；
三、看人之间，我们该如何营造好的沟通氛围，塑造良好的人际关系。
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写作2019＃200-6＃听书笔记＃放弃的艺术＃20190217
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本文标题：《沟通的艺术》听书笔记
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