每天听书做笔记分享好了。
《沟通的艺术》不良情绪和弦外之音会影响沟通。
非理性的想法包括：追求完美，追求肯定的想法，过度的推论。
四步情绪管理法：
1.监控情绪反应（辨认，借助身体反应）；
2.注意引发事件；
3.评估非理性想法；
4.写出理性的替代想法。
每天听书做笔记分享好了。
《沟通的艺术》不良情绪和弦外之音会影响沟通。
非理性的想法包括：追求完美，追求肯定的想法，过度的推论。
四步情绪管理法：
1.监控情绪反应（辨认，借助身体反应）；
2.注意引发事件；
3.评估非理性想法；
4.写出理性的替代想法。
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本文标题：听《沟通的艺术》
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