将提问的方式运用得好，就能够影响人的思想和行为。掌握问话的方式，能让人立刻与对方的距离缩短，听出对方的真心话，甚至也能让对方由此改变行为。
侄女的老公，因为赌博欠下巨资，非正常死亡。留下出生仅5天的婴儿。侄女的生活一下子陷入了死胡同，没有了任何存款，也没了房子，又是产期没有工资收入。侄女处于自责和埋怨中不能自拔，因为结婚一年多来，她太相信老公的为人了，将所有的银行卡及密码都教给老公管理，包括自己手机的密码都是和老公共享。所以才造成用完了所有钱，还在手机上贷款10万；从来没有看过固定资产的证件，如房，车，以至于让他结婚不到三个月就全部用来抵押贷款……
以后的路完全没有方向，如何才能帮助她走出阴郁？
鸡汤式的精神鼓励？不能实质性引导他们走出困境；给出的意见和建议，在他们眼里都是遥不可及的虚幻！
怎么办？
人是容易迷失方向的动物。
虽然人具有可做出合理判断的头脑,但也不能完全值得信赖。因为,虽然道理大家都懂,但最终驱动人做出判断的却是情感。
所以,在理性思考得不到答案时,用“无论结果如何,我的行动都是正确的”这样的话来开导自己并为此找到足够的情理和依据之后,人才能基于此做进一步的行动和判断
如何改变对方的判断呢？那就是不要让他们给“迷惑”和“烦恼”加上冠冕堂皇的理由。首先要做的就是设法让他们自我肯定！
如果你一味地站在“大义名分”的立场，告诉对方如何做，以及这样做的意义。这些打鸡血式的激励可以激发对方瞬间的爆发力。但是如果其正当性得不到保证则很容易丧失持久力。尤其面对备受挫折和打击的人，更容易动摇。会找各种理由为自己当下的“迷惑”和“烦恼”加上冠冕堂皇的理由！
这时我们就要想方设法刺激对方的“信念”，改变他的想法。因为信念坚定的人不容易被别人施加的大义名分所影响。
先看看我和侄女的谈话：
现在，你已经成了一位名副其实的母亲了，对已亡的丈夫的思念以及他的不负责任行为的气愤，相比这个可爱的孩子的哺育任务，你看哪个更重要？（用大义名分改变她的想法）
从小到大，你都是一个心地善良，慈爱孝顺的姑娘。现在是孩子最需要的妈妈的时候，难道你就想这样一蹶不振的放弃自己吗？（刺激她的信念，改变她的行为）
侄女开始不再哭闹，好好吃饭，精心照顾孩子。
教育( education)一词源自于“引导”。如同苏格拉底的弟子们之间的问答一样,通过发问引导对方的思考方向,从而发挥出个人各自不同的才能。培养人才的正确方法就是培养对方能直面问题,并察觉到“原因”和“解决方案”的能力。如果对方回答不上来,那就装作一起思考的样子并在不经意中给予他提示,优秀的教导者正是通过这种方式来培养他人从失败中学习和打破现状的能力(商界称为PDCA能力)。
遭遇失败的人，特别容易被指责“说过多少次了，就是记不住。”这样的话批头盖脸的砸来。这种方式对那些恢复能力强的人来说可能有效。不过一般人都没有那么坚强，听到这样的话，只能产生自卑心理，并拉远和你的距离。
事情发生后，侄女就是这样，总是唉声叹气。感叹自己命不好；感叹自己被欺骗；感觉自己的后半生没有了方向。完全被负面情绪包围了。
而我们希望侄女能在失败的婚姻中找到正确的夫妻相处之道。而不是怨天尤人，陷入命运不济这样的负面情绪中。鼓励侄女用成长型思维来面对问题：从每一个失败的教训中，找到正确的方式是什么？
“事情发展成这样，有没有反思到你们夫妻生活中，存在什么问题吗？”（这样发问让她思考，导致事情发展到不可收拾的地步的所有因素。）
“如果在你第一次发现他赌博的时候，不是帮他隐瞒，而是寻求外力帮助，会有怎样的结局呢？”
“就我的经验而言，很可能是你太信任他的原因。这对你分析问题有没有实质性的帮助？”
“如果有第二次选择，有什么办法能更好的自我保护吗？”
就这样通过发问引导她能直面问题，并觉察到“原因”和“解决方案”的能力。现在的侄女能够正视这件问题，也尽心尽职做着母亲的责任，开始规划自己以后的人生。
人每天都会面临无数的选择。
很困却要早起,起床以后马上打开电视,饭后刷牙,这些行动都是自己做出的选择。
不过,本人往往并不会意识到自己做出了这些“选择”。不会有人走出玄关之后会因为“那么今天是去公司呢,还是去弹子机店呢,还是去非洲呢”这样的问题而烦恼吧。要为所有的选择而逐个烦恼的话,那日子也没法过了。
人的大脑里是有过滤器存在的,所以人总是可以在无意识中对事情进行选择。这种过滤器可以叫作“习惯”“先入为主的观念”“偏好”等等(如果过滤器上开的孔又小又偏的话,也有可能被称作“有色眼镜”)。
这些都是基于知识和经验形成的观念。
可以认为每个人都带有自己独特的过滤器,有时也会因为过滤器的原因束缚住自身,导致人丧失合理的判断力。
想打通被堵塞思维的关健词是“假如”和“如果”用这些词语强行让对方的思维从现实世界飞跃到假想世界中,才能够将他的过滤器拆除。
人的行为是在思维习惯下进行的。如果因为这种思维习惯，因为自己的基础知识缺乏或者观念陈旧，很容易束缚自己的观念，让思维陷入消极情绪中，无法自拔。怎么解决呢？用“假如”和“如果”来打通被堵塞的思维，改变对方的价值观。
随着上班日期的逼近，侄女的情绪又出现了波动。“现在没地方住，还要租房子，挣得那一点钱，还要带一个孩子。”可怎么办呢？
“如过你再考个监理证，是不是在公司发展的前途会更光明一些？收入会更高一些呢？”
“嗯，还可以选择去分公司做经理。”
“你们不是有专门的培训学校吗？你要不要考虑报名利用业余时间来努力一下呢？”
“以前还真没打算过……”
好的提问，可以让别人对你更有兴趣，更重视你的话；通过提问可以不断深入剖析问题的本质，促进自己和他人成长。在处理人际关系、自我提升、问题分析这些领域，提问远建议有更重要的意义。可以开启人们无限的潜能。
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