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018.面对15年职场经验的来询者,我该怎么办?

018.面对15年职场经验的来询者,我该怎么办?

作者: 树先生聊生涯 | 来源:发表于2016-08-09 09:37 被阅读52次

昨天有一个刚刚学完生涯理论的咨询师学员来问我一个问题,她说我两个小时后要面谈一位客户,他有15年的职场经验,目前在创业的路上遇到一些困难,又想回到职场?可是我的资历太浅,我怎么去帮他解决问题,给到一些特别厉害的建议?


我给了她下面这些建议供她参考:

1,做一个好的倾听者:咨询开始的前10到15分钟,一定要让来询者再次描述她自己的现状,困惑和期待,掌握足够多的信息,才能做出有价值的判断。同时做一个好的倾听者,也可以建立很好的咨询关系。

2,发挥专业优势:作为一个生涯咨询师,即使刚入行不久,也没有关系,你了解的生涯咨询的理论一定比对方多。利用专业化的工具和方法,帮助对方从不同的角度来看待她的问题寻找更多解决问题的思路。如果恰好你有来询者关注的行业经验,可以把自己的亲身经历讲给对方听,建立良好的信任感,增强说服力。

3,引导对方盘点资源:遇到困境的一个解决方法,往往是盘点自己手中的资源哪些可以利用。引导来访者发现自己的优势和没有使用的资源,看看身边有哪些人,或者哪些事可以帮助他解决当下的困惑。从现有的资源中寻找支持系统。

4,没有提前设定的答案:在每一次咨询前都可以去做大量的准备,但是并不代表说你一定要准备一个可以解决他问题的答案。其实根本就没有正确的答案,一切都是在探索。对方带着选择的困惑来找你,她要的不是一个答案,而是一种解决问题的思路。

在热爱的领域严肃地玩儿

5,打开可能性:面对一个问题我们可以多角度思考,多方面尝试。比如我们可以以终为始来思考问题——如果某一天,你当下的困境解决了,那是因为你做了哪些事情?突破思维的局限,拆掉思维里的墙,才能发现未来更多的可能性。

6,留下思考期:咨询的效果取决于很多因素,比如说环境和来询者的状态以及我们所掌握的信息,不要希望一次性解决所有问题,给对方留下思考期,给自己留下准备期,针对这次咨询没有解决的一些难点,去搜集信息,或者是求助他人。

7,不仅仅是咨询:在咨询的过程中可以建立与来访者更多的链接点,或许可以建立长期合作的关系,实现共赢(个人认为这一点与单纯建立咨询关系不矛盾,咨询中我们是咨询关系,咨询结束后可以有非咨询的其他关系)

最后我给这位朋友推荐了一篇关于创业的文章,可以帮她加深对创业的理论建构,与来询者有更专业的共鸣。

写给新手咨询师的一句话:不要成为高手再出发,走在成为高手的路上。

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