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从小助手,到带出管理员,我是怎么做的?

从小助手,到带出管理员,我是怎么做的?

作者: 冉冉读书成长笔记 | 来源:发表于2020-03-30 23:59 被阅读0次

昨天子西联系我,说19期行动营马上开始了,管理组人员还不够,希望我去做点评官。点评,对我来说是一个全新的岗位,但我没有犹豫就答应了,因为我相信自己可以做好。

令我诧异的是,这一期竟然有人主动做内容官,而且还是我带出来的。

这让我想起上一期,子西刚邀请我做内容官的情景,她说:“内容找不到合适的人,你以前在内容组呆过,你来吧”。

当时,我有很多顾虑,虽然以前做过内容组的小助手,但大多是都是负责电台,对于内容组的工作,不是很清楚,日报海报、Banner更是没有做过。

内容官负责整个内容组的工作,我担心做不好,而且内容官不是我想做的。后来可大又找我聊,子西也说她可以协助,最后我答应了。

1. 全面熟悉工作,才能更好地完成

想干好一个工作,首先就要全面了解一个工作,对于社群工作也是一样。

我决定正式开营前,自己要熟悉内容组的所有工作,这样正式开营,自己才不会手忙脚乱,才可能顺利完成工作。

找到子西之前分享的工作内容,认真研究,有问题就找她讨论,最后开营前,做了一份内容组运营方案。

预备期的第一天,从头到尾,内容组的工作,我一样不落,全部做了一遍。这让我发现,全部完成也没有想象中的那么难。

为了日报海报,请了刘白协助,但刘白对于内容组的工作不了解,为了让刘白了解内容组的工作,知道怎么完成工作,也为了我们更好的配合,我和她语音了好几次。

就这样,我不仅自己熟悉内容组工作,还帮助刘白熟悉,摸清内容组的门道,这让我们更好地完成后面的工作。

2. 寻求外援,培养助手

作为内容官,不是自己要完成工作,而是要带领老铁助手一起完成工作。

对于新进来的助手,为了使他们尽快熟悉工作,我对他们做了一系列培训。除了在微信群,给他们讲解内容组的工作,告诉他们注意点和重点内容。

我还结合子西的分享,做了一个内容组工作手册,方便小助手翻阅查看。

另外,为了我们能学到更多东西,也为了我们的工作不枯燥,我决定我们自己完成日报海报(上一期是设计组负责)。

为此,我请了设计铁军出身的安,来给我们做《如何用手机制作出满意的海报》的分享。

从海报的制作步骤、要素,到海报背景的选择,再到字体的使用,安都给了我们详细的解答。这次不仅小助手收获良多,我自己也从0到1,尝到了做海报带来的乐趣。

培训助手,寻找外援,每一次都让自己进步,也对内容组的工作更加了解,全面掌握。

3. 团队协助,统筹安排

作为内容官,8人的小组负责人,每天需要安排好团队工作,保证工作顺利完成。

记得刚开始让小助手尝试独立完成工作时,他们有各种各样的问题,一张海报花两个小时,晚上十点还有很多工作没有做,我就陪着一起完成,那时经常到一点多才睡觉。

后来,他们慢慢熟悉,需要帮助的时候越来越少,只要安排好,基本上不用操心。

从刚开始带着小助手做,到放手小助手自己做,看着小助手一步步成长,自己也收获很多。

作为小组负责人,最重要的不是自己会做,更重要的是做好团队建设,统筹安排,大家协助完成工作。

4.思维转变,践行利他

从小助手到内容官,我更好的理解了利他精神。以前都是自己践行我来,希望自己被别人看见。

做了内容官,这个幕后的管理员,我更多的是鼓励助手践行我来,希望他们积极参与活动,认真做事,也希望他们的努力得到大家的认可。

每次日报,我都会在大群说明是哪位老铁完成的,即使他们忘了发,我也会补上。而且每天还在管理员群里,夸夸这些认真的老铁。

另外我还找小助手所在排的排长反映,说明他们在内容组的付出,希望他们在排队内部夸夸这些小助手,让更多的老铁了解他们的付出。

从小助手到内容官,不仅让我对社群运营有了更深的认识,更是在做中学、在教中学,让自己快速进步,通过身份的转换,思维也跟着变化。

昨天听子西说,上期内容组的一个助手小申,这期主动来承担内容官,想把自己学的交给别人,今天他也找我,说后期内容组工作要和我多讨论。

这让我惊讶又惊喜,没想到自己从小助手,可以带出内容官,感慨良多。

从小白到带出管理员,我没有什么神器,不过是尽自己最大的努力完成工作,为了大家学到东西,团队更好的工作,想尽办法。

这和我们生活工作一样,想要进步,想要升级,不是要我们拥有神器,走捷径。它只要我们认真做好每件事,用心对待每个人。

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