作者:端云
我想，也许你也经历过类似的对话……
睡前，提醒婆婆记得护肤，涂一下面霜。婆婆笑着说，今天偷偷懒，不想涂了。
我假装恼了嗔道，越发懒了，精华眼霜可要天天涂抹，要不然就没效果，你这个大美人会变丑的，再说，咱们钱不就白花了吗？
她不好意思起来，假装不情愿地搓搓手，揉着脸蛋说，是的，涂完了睡觉都粘在枕头上，太浪费了。好在铁皮盒子的雪花膏用完了，可是你去年给我买的乳液白天用了竟然还搓泥。
这是她顺嘴提的一句，恰恰是我尤其注意的一句话:难不成，嫌我买的东西不好？我下次再也不会给你买东西了！哼！
所以，婆媳矛盾就层出不穷，这是大多数人的现状。我读过一些心理类的书籍，所以我透过这句话看到了事情的本质:
她渴望被关心，并在我表达意愿时，趁机表达出自己使用的感受也是提醒我，这个东西下次不要再买。
戈尔曼在《情商》一书中说道，凭直觉感知他人的感受，关键在于理解非言语信息的能力，比如声调、姿势、面部表情等。
所以，我会冷静3分钟，开始思考她说的问题。
经过了解发现，第一是她皮肤属于油性，第二是乳液按摩不到位，没有吸收彻底，所以她还以为乳液不好用呢。接下来，我的护肤课堂开始，讲解水乳油精华的按摩手法……但是，看着她空洞的眼神，我发现，讲了也没用，决定第二天在家再陪她做一次皮肤护理。
她说，好。
第二天皮肤护理做完以后，婆婆一整天都合不拢嘴，还给我塞了200块，让我去超市买菜。老公看着我说，你比亲儿子还亲。
我朋友经常会说我会说话，懂得人情世故，其实，在我看来，真正的人情世故，不是一个人拥有三寸不烂之舌战胜对方，而是透过面部情绪，发现对方真实情绪，从而解决问题。
而且，这种能力需要他人的影响，需要相互的磨合。
我的婆婆，50岁左右，脾气急躁，说话嗓门大，只要她一开口，每个房间都知道她在说话。有时候，分贝一提高，我感觉像是责备我，所以也会跟着急躁。但她情商却很高，我们相处下来，争吵的时候特别少，因为有时我发完脾气以后，她再说话就跟什么事情都没有发生一样，或者是不在意，下次也不会去再次提起。
而且，她喜欢吃重口味的食物，喜欢酱油浓汤烩菜，明明知道对血管不好，却无法改变自己的习惯。于是，我采取了以下策略:
1调味品简单化。盐，醋，香油，食用油，杜绝其他调味品。【杜绝“再犯”机会】
2我和老公轮流做饭。减少她做饭的次数。【减少付出机会】
3婆婆做的少盐食物疯狂夸赞说好吃。【获得成就感】
4经常和老公讨论高血压血糖患者的病历。【健康影响】
那么，效果如何呢？
现在她口味清淡不少，偶尔吃一些辣椒酱。甚至，还纠正并引导公公做饭的方法。不仅改变了全家人的膳食营养，还利于宝宝饮食。
当然，还有保留生菜、变质水果蔬菜……等习惯，都是照着以上策略依葫芦画瓢进行攻略。一件件影响下来，她也习惯甚至是喜欢了，现在像我一样的生活方式。
我非常喜欢丹尼尔·戈尔曼在《情商》中的一句话，情商就是管理情绪的能力。我把这种能力运用到了婆媳关系中，而且如法炮制到夫妻关系，同事关系等，简直有如神助。
如果你也有同样的烦恼，我们不妨一起修炼。
齐帆齐商学院第6期28天集训营
第3篇累计3848字。
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