如果你不想让对方的坏情绪影响到自己，首先管理好自己的情绪，其次要学会慢慢疏导对方的情绪，当对方感受到你的信任和支持，情绪就会有所缓解。进而才能听见你说的内容，沟通才可能顺利进行。可以重复对方说的话，告诉对方你说的对，
“尊人者，人尊之。”沟通中如果缺乏尊重，不能平衡自已与对方的需要，总以一种自以为是的方式与对方交流，这样的沟通是很难进行的。只有学会尊重与合作，沟通的过程才会愉快而积极，结果才能如你所愿。
当我们在沟通中遭遇不愉快，进而产生消极的情绪变化或心理状态时，最重要的是控制这种糟糕的情绪或心理蔓延，别让自己被情绪所左右，否则沟通效率会大打折扣。
当你停止暴力沟通，改以这种表达方式与别人沟通时，就会减少很多矛盾，彼此的关系也会变得更加平等、更加互相尊重。
远离“傻瓜式”沟通
大脑中的杏仁核经常会“绑架”我们，影响我们的情绪和判断，并促使我们做出一些相应的反应。当我们的大脑无法正常思考时，我们的大脑就会做出倾向于做出战斗或回避的简单选择，我们的言行就会像一个没脑子的傻瓜。要摆脱这种状况，我们必须更多地调动大脑前庭和大脑皮层的作用，远离“傻瓜式”沟通。只有在我们学会打破大脑中的思维惯性后，慢慢习惯于这种有效的、非暴力的沟通方式后，这种方式也会慢慢形成习惯，继而深人我们的基底核当中。
从人格角度来说，任何人都是平等的，不存在高低贵贱，不论对方是否犯错，你在与对方沟通时都不应该说一些带有贬损对方自尊和人格的话。与此同时，为了让沟通更有效，在批评之后，你还要尽量帮助对方面对他所需要解决的问题，并在此时进行适当的沟通，让对方感觉到你解决问题的善意和真诚，让你们的沟通达到相互满意的结果。
所谓真正的需求，一定是全人类都需要的东西。这些需求可能是尊重，是关心，是陪伴，是鼓励。只有了解到对方内心深层次的需求，我们才能更好地了解对方，与对方形成情感上的共鸣。
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