面谈过程包含开场和面谈主体两个部分。好的开场,甚至能决定整个面谈的成功与否,今天我们就来聊一聊面谈以及开场的事儿。
001、主导面谈
有清楚的目的,有事先的计划,由一方主导整个互动。
002、面谈的目的
面谈的目的就是交换信息,分为4种情况:传播信息、改变想法、解决问题、搜集信息。
003、常见的商务面谈
求职、检讨、辅导、管训、解雇、就职、咨询、推销、搜集资料、下达命令等。
004、面谈计划
a.原因:希望通过面谈达到什么目标;
b.对象:尽可能多了解对方,分析对方可能有的反应;
c.时间和地点:分析进行面谈的场合;
d.内容:确定沟通主题、需要提问的问题,以及需要回答的问题;
e.方式:确定好面谈的框架。
005、开场白思路
开场沟通要快速与对方建立起互信关系,并简单说明面谈主题。此部分一定要态度诚恳,小心进行。
a..简要说明面谈者面对的问题;
b.解释你是如何发现该问题的;
c.请对方就该问题提供建议;
d.说明如果按照你的建议进行,对方有什么好处;
e.直接进入重点;
f.指出对方对该问题的立场;
g.指出问题的背景、源起;
h.表明身份;
i.请对方给10分钟或者半个小时给你;
j.问一个问题。
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