管理篇:管理的本质

一:管理的本质:就是激发善意

打动员工的心，激发员工的善意，发挥员工的主观能动性，让他们死心塌地地工作

不管是出工不出力，还是出力不出活，都只是雇佣了员工的双手，要让员工最低成本地出工，出力，又出活，就必须打动员工的心

京东的刘强东，顺丰的王卫，还有人类都无法阻挡的海底捞，都是我们学习的标准

总之，现代管理应该讲触角无微不至的伸向员工的身边，用无微不至的关怀送向他的亲人，朋友，爱人，从而做到激发善意，你就抓住了员工的心。

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二:设计系统，分钱，花钱，赚钱

公司就是一个由许多生产要素构建成的系统。而人是其中唯一一个具有主动性的生产要素。所以我们一方面要通过激发善意，积极地调动人的主观能动性。另一方面，通过协调所有资源的关系，来构建一个有效的系统，发挥系统的最大价值。

具体怎么做么呢？

怎么分钱？在标准之内发基本工资，在标准之外，按奖励制度。

怎么花钱？关键要素，关键环节，掌握在关键人物手中。

怎么赚钱？将所有可以量化的环节全部量化，不要依赖任何一个师傅

建立好的管理系统，就是把"人性的恶"锁在牢笼里，同时，用"激发善意"来开启员工的小宇宙。"你同时养了鱼和猫，猫把鱼吃了，你应该责怪猫，但你更应该责怪你自己"

好的管理系统可以用来管理基于流程作业的员工，"激发善意"可以用来管理有创造性，有技术难度的员工，更高层次的员工，可以拉过来当合伙人！

好的管理系统决定了一个企业的下线，而激发善意可以决定了一个企业的上线;前者是防守，后者是进攻

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三:知人善用:把合适的人放在合适的位置上

做到激发善意，设计系统，还是远远不够的。我们还要学会洞察差异性，认识到人是不同的，才能更好的知人善用，把合适的人放在合适的位置上。

所谓不同，就是因人不同，因时不同，因地不同。

要具备洞察能力，首先，我们应该知道，洞察不是知识，而是一种技能;知识靠学习，技能靠练习

作为管理者，我们要做到知人善用，而作为我们自己，我们要学会调整，根据不同的时间，不同的环境，来调整我们个人的状态，进而让我们处于一种解决问题的最佳状态。

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四:反求诸己：发而不中，行有不得，反求诸己

发而不中，行有不得，反求诸己

发而不中，行有不得，反求诸己

发而不中，行有不得，反求诸己

在任何问题发生的时候，我们都要先看看是否是自身的问题，这是一种反人性的修炼。

做好自己，才能管理好他人。

哎呀，总之，抱怨是一种人性，不抱怨是一种修养！作为管理者，你是最优秀的人才，先从最优秀的人才管理起，哈哈！

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五:面向业绩：梦想归梦想，绩效归绩效

公司里的第一层关系，是以董事会为代表的所有的股东，和以CEO为代表的管理层之间的关系。这一层关系，就是所谓的“委托-代理”关系。CEO，就是首席执行官，只是管理层的最高代表，负责执行董事会对绩效的要求。这一层的关系，叫：治理。

另一层关系，是以CEO为代表的管理层，和员工之间的关系。管理层和员工之间的关系交错复杂，层层汇报，互相包含，很难区隔。如果你一定要划一道界限，能参与CEO月度会议的那一层，叫管理层，或者叫核心管理层。管理层和员工之间的关系，叫：管理。

为功劳付钱，为苦劳点赞

有钱就谈梦想，没钱就现实点

企业家可以面向梦想，管理者必须面向绩效。激发善意、设计系统、知人善用、反求诸己，最终都要体现在绩效上，企业才能先生存，后发展。为了绩效，我们要平衡功劳与苦劳，梦想与现实，理论与实践。

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