简书上经常有朋友问我,你的所谓创业、所谓的轻公司到是什么?
今天就在这里给各位解答一下。
文章一定不会到各个专栏,毕竟有导向性,不过机会这种东西本来就不会是所有人都能拿到,希望你是有这个运气的人。
我的创业项目它叫Melaleuca美乐家
简单来说,美乐家是一家环保会员邮购超市,在北美已经有31年历史,19个国家和地区开展业务。美乐家在海外比较知名,特别是台湾地区,内地知道的人非常少,因为引进的时间并不长,美乐家在全球已经积累有数百万的忠诚会员。
美乐家和屈臣氏等超市一样有美丽的实体店。卖的东西有都是家庭最常见的日用消耗品,比方洗碗精,洗发水,沐浴液,洗衣精,牙膏这些,还有一些营养食品。价位都在大众接受水平,也就几十块到几百块的样子,美乐家没有一款单价超过一千的产品,所以还是非常划算的。所有产品都来自它的环保工厂,从原材料环节控制,自产自销。
那么美乐家的产品有什么不同呢?
因为一般我们从传统商场、超市买到的东西,比如一瓶50块的洗发水,其中约有70%的钱都被二三级分销商、广告商、明星代言,以及柜台费、进场费赚走了,消费者购买的产品实际约在15-20%左右。
传统渠道的价格竞争很激烈,如果宝洁的产品降价5毛钱,联合利华必然会在一周内作出反应。企业为了生存只能打价格战,在通路成本无法降低的情况下,只能降低产品原材料品质,许多家用清洁品因而会使用低成本的化学刺激材料,例如含氯漂白剂、荧光剂、常见的发泡剂等。
这些低价品的原材料多是石油化工副产品,也就是所谓石化类产品。短期使用不会有明显的害处,但持续使用一段时间,就会对人体有隐性的伤害。长期积累下来,就会造成罹患癌症的增高,给家庭成员带来风险。现在市面上凡是爆出安全隐患事件的产品,例如某王洗发水事件,SK某某化妆品致癌事件等,都是石化配方所致。
相比之下,美乐家因为采取了传统不同的渠道,美乐家的产品都是由环保工厂直接送到消费者手上,其中没有任何经销商和直销商,所以被称为“消费者直购系统(CDM)”,这是一套消费者自助购物的体系。美乐家有效的避免了价格战和与其它产品的竞争,能节省70%的中间通路成本,因而更有竞争力。具体来说就是美乐家把这70%的钱省下来,一部分用来提高产品的原材料品质,一部分分给帮它做消费口碑的消费者。
因为节省了70%的中间费用,美乐家得以提高生化配方的产品来取代市面上产品通用的石化配方,美乐家产品的独特优势是“绝对安全”,30年来美乐家全球产品均未爆出任何一例安全事件,每一次市面上产品出问题,就是我们“兴风作浪”的时机,例如台湾塑化剂、二恶烷洗发水事件。
因为一般我们每个家庭每月都会去沃尔玛、家乐福、7-11、屈臣氏这些商场和超市购买日用品,而且买到的都是不安全的石化类风险产品,美乐家就特别邀请有这方面需求的家庭和个人,把他们每个月这方面的日常开销,换一个地方,换一个品牌换到美乐家环保超市来,美乐家提供更优质的生化类产品以及更好的会员福利。
独一无二的消费者直购系统(CDM)
美乐家在进入中国时做了一个商业调查,它发现一般中国二三线城市的家庭或有消费能力的个人,每月在日用品、保养品、护肤化妆品这方面的开支平均是400-500块左右,然后如果你愿意把这笔钱换个地方,也就是换到咱们美乐家,公司就会给予你以下福利:新会员进入美乐家直接享受6-7折的价格,每月还有5-10%的积分,每1分等于1块钱,新人入会前九个月还有尊荣迎宾礼,第二个月衣物除渍精,第四个月是水贝娜眼部精华,第六个月是Renew舒缓滋养乳液,最后一个月是诺丽复合果汁,赠品总价值在835元。同时消费者还享受30天无条件退货的100%满意保证,换句话说就是心情不好也可以退。会员会刊,网店,电话宅配等这些服务也是应有尽有。公司这么做的目的就是希望能留住每一个顾客,希望您能爱上咱们的环保超市。而且,每月最低还不用400-500元,仅仅只需要340元,最高消费还不能超过1500元,超过上限帐号会被封掉,公司不让你继续购物。因为公司觉得一个正常消费者,每月消费1500元是足够的,如果超过就是你的推荐人不太负责或者是你想转卖公司的货物,公司是不允许这样的。由此我们可以看出美乐家公司和一般公司的理念和思维是非常不同的。
因为独特的商业模型,美乐家在全球创造了一个奇迹般的数字,95%的超高续订率,也就是说这个月在这家超市购买的顾客,每100个中,有95个下个月还会持续回头来购买。中国大陆目前还没有达到全球市场95%的平均值,因为条件还不成熟,但大概也有90%左右。也就是说假如我现在市场内有500名顾客,有50个下月将因为各种原因暂时停止消费或流失掉,有450位会留下来继续购买,与此同时因为市场在膨胀,每月大概会有80-90名新顾客加入。
因为拥有健全的留住顾客系统,美乐家的超高续订率也造就了另一个奇迹,那就是它为创业者提供了一个良好的兼职平台,这一平台能够提供持续性的收入。所谓持续收入是相对暂时收入来说,我们一般人拥有的收入都叫暂时性收入,是做才有的,不做就没有的收入。而持续收入是做的时候有,不做的时候也有的收入。持续收入是穷人和富裕阶层的关键区别所在。
关于持续收入和暂时收入
我们会观察到周围有两类朋友特别明显,一类是成天加班,非常忙碌,可能在顶级写字楼上班,拥有非常令人羡慕的高收入,但每月累死累活,减去各项开支,剩下的钱只有一点点,并且没有时间自由。另一类人则是成天游手好闲,到处吃喝玩乐,但他拥有一笔持续收入,例如名下拥有几套房产出租给别人,每月收取的租金减去各项开支,剩下来的钱可能还比之前那个上班族高,这就是持续收入比暂时收入的优势。
80%的人拥有的都是暂时收入,人群中真正懂得持续收入的不到20%,而真正能拥有持续收入的不超过4%。持续收入只存在于三个领域,不动产,例如你有房子或商铺,出租给别人收取佣金,其次是知识产权,你拥有版税、专利分红、设计师作品所带来的持续收入,但不动产和知识产权能拥有的都是少数。
持续收入存在的第三个领域是可自动运转的业务,也就是大多数人要创业的原因。但是个人独立开办企业或者开店实在太难了,更不用说让其形成为一个系统。据统计每年新开的每5家公司中,有4家会在第二年倒闭,剩余的每5家中,又有4家会在接下来的五年中倒闭。个人独立搭建公司或店面的难点在于,没有时间、没有资金、没有经验或没有社会背景关系。
特许经营是一种比较好创业方式,因为是一种依附式创业,好的特许经营有现成的平台能保证你成功,你只需要复制它的系统就好,但是门槛太高,麦当劳的加盟费是800万,也远非一般人能够承受得起。一般的特许经营没有经过十年的检验,都存在倒闭的可能,也有许多利用加盟来赚钱的特许经营欺诈。
那么今天我们和美乐家公司合作,相对来说就是一种“个人的特许经营”。简单来说,美乐家是一家环保超市,它负责所有的产品研发、物流、店铺开设、聘请和培训员工、法律、财务、政府公关,唯一的就是它把市场,也就是广告和口碑营销这一部分的这一部分外包给我们,我们只需要替它做一些口碑宣传,把顾客介绍进来就可以。人天生就有分享的本能,我们吃到一个好吃的餐厅,去到一个好玩的地方我们都会分享给身边的朋友。同样的身边的朋友也信任我们,也会去尝试。我们就像小鸟,飞到外面把顾客带进来,带他们逛超市办入会,顾客能累积在这里持续循环消费,我们就有能拥有持续收入。其实也不多,也就是一杯咖啡钱,但是我的野心就是让我身边的朋友每个月都请我喝一杯星巴克的咖啡。而且在一定范围内的转介绍也能让我们获得收益,财富也就在我们一天天的努力中开花结果。
对于想要经营美乐家的朋友,他必须考虑两个问题。第一个问题叫“想不想”,也就是说,你烦不反对利用业余时间增加收入?特别是美乐家这种每月只需要消费几百元,而且还是你必须要花的oldmoney,就能获得和一家全美500强企业合作的机会,业余时间投入,这样努力两到三年,以后少则收入5-6k,多则月收入1.5-2w,或5-8w,并且是可持续终身的持续收入。这样的一笔投入和产出是不是划得来的?想不想的问题只能你自己解决,没有别人可以帮你做决定。
而第二个问题叫“能不能”,即具体怎么做、如何做,怎样推荐会员,如何把顾客留住持续消费,——请把能不能的问题交给我们来解决。因为美乐家在全球26年,17个国家地区,已经有百万会员,它有一套标准复制教程,你只需要下决心经营,剩下的事情我们都会手把手教你。在美乐家,所有的问题都有标准答案,你面对的顾客提出的问题,你经营中遇到的困难,我们都有解决方案,因为你遇到的问题我们也遇到过,不然我们不可能有几百,上千,甚至数万的会员在每月持续消费。
真正的“商学院”
我们经常喜欢把美乐家比作一家商学院,传统的商学院MBA班的讲师很多是没有实战经验的纯讲师,很多津津乐道的讲师可能自己都没有创业过,没有实战经验,自然教出来的只能是勉强的高级雇员,而非创业者。而美乐家大学的每一位讲师都是有实战经验的,可能原本在传统生意领域就是老板,就是行销高手和精英,并且这些老师愿意无条件、毫无保留的把他们的经验传授给你,这些教育本身是无价的。
无论你来自哪里,我们期待都能够仔细研究美乐家,然后加入我们。无论你成为消费型顾客,还是经营型会员,我们都诚心邀请你现在就开始,将来你会很高兴你做了正确的选择。
这就是美乐家,你准备好了吗?
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