导游是什么

导游是什么？

        前段时间，受邀给即将踏入旅游圈的师弟师妹们做了一场导游培训，其实自2017年，半隐退，转行做教师后，我大概6年没怎么带团了。直至2020带完最后一个出境团，随着疫情的开始，旅游业的停摆，这三年基本也就没团了。但曾经过往的一幕幕，却牢牢的记在了心里，成为血脉印记。

    [爱心]培训的第一章节，是我07年踏足旅游业的时候，导师问我们的问题，时至今日，我依然觉得，这是导游带团前的第一课！

    第一次踏足旅游业，导师就问我们，导游是什么？？

        在大家经过短暂的沉默后，他铿锵有力的告诉我们，导游是家乡的宣传大使，是城市的文明小窗口！你们将来带团后，会面对全国来自五湖四海的游客，记住，你们就是他们了解山东的开始，当你佩戴好导游证，打好导游旗，拿好耳麦的时候，请你时刻牢记，你是一名导游，你代表的是山东的形象，请你不要辜负这份重任，在接待的最前沿，用你的专业能力，细致的服务，成为一张宣传家乡，树立家乡形象的最好名片！

    [爱心]第二章节，导游的职业信仰是什么？很幸运，入行之初，就遇到了最棒的导师（中国优秀导游，曾作为山东导游的代表，受过吴仪总理的接见。）是我心里一直向往的行业标杆。

    传播优秀文化，奉献旅途温情。是入行之初，就深深印在我们心里的职业信仰。还记得做小白时，那些不分昼夜的苦读，苦背：去公司的公交车上，公司的楼梯口，每个清晨，每个夜晚，那曾经背诵积累导游词勤奋的背影。导师的严厉督促，想要做好导游的那份信念，一直深深地激励着那时的自己。也是在那时打下了比较坚实的基础。至今感激。

    导师说20岁时我们可以用真诚热情感染团友们，30岁时用储备的丰富知识去驾驭团队，40-50岁的时候，一颦一笑人生的经历，解读和感悟，去引导团队，人生的每个阶段，你都是好的导游，只要用心做，努力做，耐心做。

    曾经收到过很多微信，是离开后的团友，发来的感言，每当他们说着，在山东玩的开心的时候，对山东印象特别好的时候，就是我最开心最骄傲的时候。印象最深刻的是带队去越南时的团友小姐姐发来的，她说那次是人生第一次带爸妈出行，没想到也成了最后一次，事后很久想起那次温馨的全家之行，都会潸然泪下……

    那时，内心深处更加深刻的感悟到，我们带的每一次团队，其实非常重要，是团友们心中一个非常重要的人生记忆点，作为导游员，作为行程中重要的工作人员，一定要竭尽所能，为他们的这段旅途，谱写出最温暖和谐的音符，成为他们记忆中的美好………

  不知不觉唠叨了这么多，一上团就有了感悟，愿在旅游圈的我的每位同行们，好好用心，努力，不断提升完善自己。用专业的业务能力，细致的服务，真诚的态度，树立旅游工作人员最美好的形象！

  旅游道路漫漫，吾辈仍需努力！[加油][加油]

  加油，李小胖！