前几日,有一好友说要向我的公众号投稿吐槽吐槽自己的职场经历,甚是欢喜,期待已久。不巧的是,她在我的影响下决定在简书参加日更挑战,借文字发泄职场不愉快。因而,我的公众号就不好意思再催稿了,我只好亲自上阵八一八她的职场内耗了。
当一件事情需要合作时,共事的人敷衍随意;当共同明确任务安排,产出物却毫无用处;当你小心翼翼,虚伪和平的请求帮助时,相关人员盛气凌人、不予配合······这些大概是我这位好友近期经历最隐晦的表达了。哦,还有,当作为甲方被乙方无视······她的经历简直可以写成一本小说。
她在经历这些的时候,每天都处于暴躁的状态,自我怀疑。但我与她都知道,这与她无关,也非针对她,仅仅是所在公司常见的职场内耗,恰巧她需要与其他部门合作,所以最为明显的感受到了不同部门间的勾心斗角。我们也曾一起探讨过这种内耗存在的原因,以我们浅薄的见解,大概有下面3个原因。
1.认知差别
当你在积极推进工作时,有一个人在拖拽着你前进的脚步;等到你排除万难以为接近终点时,发现因为一些人的不配合埋下了不少隐患;所以即使拥有了成果,喜悦也是相对较小的。当然,这只是一方受害者的以为。另一方呢,可能也在抱怨任务安排的不合理,时间压缩太紧,要求过多,太抠细节等等,这是他以为的真相。每个人都在以为着自己的以为,然后保持着虚伪的和平,在一些微不足道的事情上拉扯······我们认为,这是认知的差别。
认知的差别是沟通的最大成本,从沟通到达成共识,这种认知差别所带来的额外成本是最消耗做事之人的心力的。人与人之间拉锯,从语言上会拉低你的表达水准,从行事上会引发一些错误,进而消耗做事的激情,从情绪上会强化怨怼,直至影响劳动成果。大家很难发现这种认知的差别,或者即使发现了这种认知的差别也不愿改变,所以只能持续拉锯,持续吐槽,也持续内耗······
2.部门厚墙
当一些会影响部门利益的公司变革发布时,一定会有很多人跳出来说有太多困难,不能配合;也一定会有一些人积极支持,认可事情的好处,进而提出要将事情做好需要更多的成本投入,需要公司进一步支持;也一定会有一些人什么都不说,然后默默的表面配合私下反抗······每个部门都站在自己的围墙之内,平衡自身的需求和资源,缺乏一个真正的“大局观”。
公司内山头林立、派系分割,每做一件事,一定要有一个责任人推动大家前进,每一个环节也都必须有一个责任人有责可追,出了问题就开始推卸大战,不管结果如何,都是且听下回分解。后续再有内部协调就困难啦,如果自己部门没有较好收益的项目,一般就休想得到真正的协作。这种自私的、虚伪的合作,所带来的消耗不仅仅是公司成本的消耗,还有员工工作激情及个人认知的消耗。而这种内耗却成了好友所在公司一种默认的习以为常······
3.所谓集体
背后议论、投诉、小摩擦······在公司这个集体中,内部的一些不公开的小为难似乎已经有点让人觉得正常了,偶尔一次配合都有点受宠若惊。遇上这样的内耗,你没办法反击,因为一个集体总归是没办法完全分离的,下不了决心一拍两散,打不过,那就只有两种选择:深受其害和反击。没完没了!
不管是中国文化,还是公司本质,一直宣扬的都是集体主义。公司是一个共同体,公司的效益也影响着个人的绩效。但是,每个人都有自己的利益诉求、个性。在这个集体中,分配的不平等,竞争的不公平,都会让个体采用一种内耗的方式,委婉的表达着自己的不满。而职场中的不公开竞争俨然已是一种私下共知······
与好友也曾共同探索摆脱内耗的方式,从个人角度出发似乎只有换个环境和成为拖后腿的人这两种方法了。而这两个方法又很难展开,因为说多了似乎会形成能量黑暗场······
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