今天学习沃顿商学院,营销学教授大卫贝尔关于新零售的见解,他是著名的消费行为学和市场营销学专家,大卫分享一个老板理论
在零售中,真正的老板是顾客,谁拥有了稳定的顾客网络谁就拥有了财富,而解决人与人信任是老大难的问题,不管是线下的苏宁国美,线上的京东淘宝都在为此不懈努力,很多企业的大佬们都很有危机感,马云提出新零售就是为了解决这个难题
把顾客变成合伙人,贝尔谈到了解决这个难题有四个关键词
第一,绑定 就是通过线上连接,线上购买,线下体验和商家建立关系
第二,达人 就是想要在新零售中成功,顾客必须重复购买,也就是必须让顾客参与到你产品利润的分享中去,而且是人人可为零成本的
第三,体验店 不只是提供产品和服务,还需要顾客体验
第四,科学 科学就是我通过大数据可以推测消费者需要什么
社群思维
巨大的时代机遇!一旦错过就是一个时代!社群是当今最大的风口!
微信已经成为移动互联网的代名词。人们的时间,注意力都放在了这里,注意力经济时代已经来临✌✌
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