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你可以看不起拼多多,但不要掩盖你认知上的无能

你可以看不起拼多多,但不要掩盖你认知上的无能

作者: 3d94236f3295 | 来源:发表于2018-08-04 14:43 被阅读11次

    自从上周拼多多登陆美股以后,朋友圈就被各种自媒体、分析师刷屏,各种惊奇、吹捧、棒杀拼多多的文章不胜枚举,我今天也来蹭一下这个热点。

    作为一个搞互联网的业内人士,我对拼多多是真心不大了解,毕竟我这种人,压根就不是拼多多的用户,拼多多的用户大都是五环外的用户,要么来自国内三四五线城市,要么来自偏远的农村、小镇。

    而身处一二线城市的白领,是没有太多机会成为拼多多的用户的。

    在所有的报道中,都会提到这样一句“在拼多多三年的发展历程中,几乎没人注意到它,而当它出现在大众视野的时候,已然是一间规模过千亿的电商公司”

    的确,我最近深入的了解拼多多,还是在世界杯期间每晚听到的那魔性的“拼的多,省的多”的广告,跟马蜂窝、知乎那脑残的刷屏比谁更傻。

    拼多多的崛起

    从一家普通的拼团购物小程序,到成为一家GMV(Gross Merchandise Volume,网站成交金额)过千亿,三年时间登陆纳斯达克的公司,拼多多走得异常的快。在拼多多的自我介绍中,自我定位是“社交电商领导者”,这个定位应该说是名副其实的。过去几年中,拼多多主打拼团特价的功能,并依托小程序和微信的流量优势,实现了高速增长,已经成为了仅次于淘宝,京东的第三大电商平台。这真的是让很多投资人大呼看傻眼,纷纷表示看不懂,尤其是在这个都在讲中产阶级、讲消费升级的大环境下,拼多多却主打低价消费杀出一条血路,平均客单价不超过100块钱,活生生的异类黑马。

    在很长一段时间里,我都看不太懂拼多多的模式,觉得其不太可能做大,尤其是在阿里、京东双雄争霸的大环境下,国内做平台电商生态的几乎逃不出这俩如来佛的手心。直到我在拼多多上看了至少一千条评价,我才发现这家公司和淘宝、京东压根就不在一个赛道上,它的模式完全不一样。

    很多人说拼多多的成功是一种历史倒退,是山寨假货的胜利,其实我觉得这种认识是以偏概全,是认知上的浅薄和无能。从一个产品经理的视角,个人认为拼多多至少在以下几个方面做到了差异化,以压倒性的优势迅速占领了市场资源。

    1.用户定位的差异

    在传统的电商平台如淘宝、天猫、京东上,我们一般人购物会首先考虑商家的信誉、好评率。如果这家店信誉星级不够、差评又多,价格即使再便宜,我想你也不会轻易下单。同样一件商品,在信誉等级高的店铺如果卖的更贵一点,绝大多数人也是可以接受的。淘宝天猫京东的用户,对于价格并不是十分的敏感,相对钱来说,用户更看重的是商品品质,也就是要求性价比。

    而拼多多一开始的定位就是9.9包邮,就打低端低价产品,像极了过去很多专做低端服装鞋帽到农村郊县摆地摊喊大喇叭跳楼大甩卖的商家和现在农村依旧很火的五元店,有首网络洗脑神曲《浙江温州江南皮革厂倒闭了》描述的就是这种低端尾货残次品甩卖的生意。广大用户最喜欢拼多多的也是因为低价。只要里面有利润,就有人卖有人买,质量就是差一点而已,接受程度就因人而异,你不能说碎了的薯片就没人吃了,在购买力不发达的四五线城市,这些用户对价格异常的敏感,能省一分是一分对他们来说,就觉得赚到了,至于是不是品牌产品,使用起来能否有逼格,这真的不重要。

    对比一下天猫京东和拼多多用户的差别,就像我在抖音上看小姐姐对口型,你却在快手上看农村人直播牛耕田一样,这是两个完全不同世界的用户。他们所遵循的购物法则是完全不同的,至少在初期是这样。毕竟现如今,拼多多已经成长为一家巨头,声名鹊起,不知有多少用户被携裹着进来一探究竟要尝个鲜体验一把。

    2.拼团模式驱动用户飞速增长

    你在拼多多上看到一件商品,觉得很中意,它提供了两个价格,单买价和拼团价,拼团价会比单买价便宜许多,能不能拼成,这是不确定的,什么时候能拼成,也不知道,但是一旦拼成,你就能够获得巨大的收益。拼团的游戏化设计,或者说基于不确定性进行的功能设计,吸引了大批用户加入拼多多。

    一旦发起拼团后,用户会想方设法将自己的拼团分享去除,拉自己的朋友一起拼团,自己的朋友一旦加入进来,又会二次传播出去拉其他人进来拼团,这种类传销模式的设计有效的促进了用户的裂变,短时间内就可以将用户数量拉上一个数量级。

    3.微信爸爸的流量红利

    拼多多在2016年7月获得B轮由腾讯领投1.1亿美金,抱上了马爸爸大腿。微信方面给拼多多大开绿灯,数以亿计的流量导给了拼多多,用户的拼团分享在微信上不受任何所谓“诱导分享”的钳制。简单讲,就是微信的体量,使得过去互联网未能链接的用户第一次接触到网络,这是一个基本的前提。

    村头的翠花想拼团买一包女性用品,直接就发给村尾的小玉,基于微信的熟人关系将拼团变的越来越容易。像我就尤其烦同学群、亲戚发来一个砍价链接要求你帮他们砍价或者拼团,但是贪图便宜的大爷大妈们对此可能就非常的喜闻乐见了,五环外用户的心理有时候你真的看不懂。

    这部分用户说的难听一点,是贪小便宜。拼多多的初衷,是想以低廉的价格,提供给五环外用户相对品质说的过去的产品,满足这批用户的基本需求,说白了,拼多多的主要用户还是屌丝用户,正应证了雷军的金句“得屌丝者得天下”。

    拼多多的不治之殇

    屌丝想以低廉的价格买到好产品,但是商业世界的法则就是“一分钱一分货”,这种矛盾是不可调和的,我们经常在网上看到用户在网上吐槽在拼多多买到各种山寨假货,假的让人忍俊不禁。比如这样一位网友就在拼多多买到了货真价实的小米新品电视

    看到这么硬核的小米新品,相信小米的老板雷军一定是跪下了。

    如果这时候雷军还不跪,那就只能再上一张图了

    这种假货山寨横行,并不是拼多多独有的现象,只是在拼多多迅猛高速发展过程中对平台商家把关不严,对假货睁一只眼闭一只眼带来的阵痛,这种山寨已经不是个案,在拼多多上已经司空见惯,我想以后如果出现“拼多多=山寨集中营”,这才是未来拼多多最大的难题。

    讲了这么多,有点偏题了。从另一个角度来看,一款产品能够成功,肯定不是因为某一个或者几个因素实现的,大多数情况下,都是多种因素和力量共同驱动的。这个时候,我们用什么样的视角来进行分析就显得很重要。

    从投资或战略,以及完全商业的视角去分析这个问题,自然能够得出非常多有价值的结论,这些结论也能够帮助我们理解和分析很多现实的问题。

    但是,对于绝大多数的互联网人,尤其是新人,过多的用商业视角看问题,反而有可能忽视一款产品成功背后,产品及用户定位本身的驱动力。认知并理解这些驱动力的来源,并能够试图将其运用在产品实践当中,才是对于大多数新人真正有价值,并且长远看来更有意义的事情。

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