1. C端用户可能没事无聊的时候也浏览一下,B端用户一般都是带着目的和任务来使用的。
2. C端设计占用用户时间越长越好,B端设计占用用户时间越少越好
3. ToC产品的用户,你可以引导利诱进行转化;同样还是这群用户,换成工作场景,ToB在产品目的唯一且明确:快速完成任务
4. C端一般傻瓜式设计,尽可能地降低用户适应期,快速理解产品,比如一个页面只让用户完成一件事情;B端可以让用户有一个学习成本,任务完成效率怎么高怎么设计,比如有一个页面可以完成好几个事情
5. 对业务的理解,B端比C端困难。C端好多时候都可以为自己来设计,同理心比较好把握。B端好多时候都是你不熟悉的使用场景,一定要做一些调研。
6. B端用户角色比较多,业务复杂,一个模块可能牵扯到好几个业务方。C端用户角色比较简单。
7. 关注的数据点也不一样,C端关注:转化率、用户使用时长、页面各模块的点击率、渠道流量;B端关注:任务的完成率、出错率、完成任务的时间
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