在我们长青智库的线下课中,有很多的企业家学员经常抱怨说:现在90后的员工特别的难管理,其表现为:
第一,他们对工作不在乎,稍微有一点委屈,动不动就要辞职。
第二,他们没有忍耐力,工作中稍微碰到一些困难,他们选择的就是逃避,不愿承担责任。
第三,他们比较贪图安逸,非常嫌弃勤俭朴素的习惯。
其实一代人有一代人的特点,90后普遍生于衣食无忧的家庭,他们不再需要特别专注于生存需求、安全感和社会需要,而更多地关注自我实现。他们更关注工作内容是不是自己感兴趣的,对延迟满足的忍耐也越来越低……
这些都对管理层提出了新的要求:无边界的时代,该如何管理90后员工?
1.年轻是时尚的潮流
未来是属于年轻人的
这个世界不管你愿意不愿意,未来总是属于90后,或者00后,或者更年轻的一代。
而作为我们的企业,只有适应,而不是抱怨。有了这样的理念,接下来我们要做的就是调整我们的管理方式:如何根据他们身上的特点,去调整与他们相处的方式。
第一点,年轻是一种力量,推动了社会潮流的发展。我们现在看到整个世界都趋于年轻化,年轻正在改变世界。
我们看看,现在整个世界、整个社会也都是开始年轻化,很多老年人都开始喜欢、愿意去用年轻人的东西,而且我们也可以从电视节目、网络等互联网平台了解到,现在年轻引领了潮流,而这种潮流的的力量正在影响着社会。而这种影响也同时在影响着企业的营销,影响着消费者的习惯,甚至影响到我们产品功能的设计。
第二点,我们需要重新去认知管理:少一点控制,多一点引领,也可以称之为领导力。今天,很多的企业家和经理人,对于管理,我觉得更多的是控制,而非引领。
引领首先要学会的是相处。想成为一个领导者去影响别人,前提条件就是你能不能跟他相处好!如果相处都是问题,那你一味的控制和压制,其实是带领不了团队的。所以我认为这里面有相处之道。
其次要学会的是习惯,是因为你对年轻人不习惯,所以你才抱怨。所以问题出在哪里呢?问题是出在我们这些企业家和经理人身上,是因为我们没有找到和他们的相处之道。
2.90后生长的时代背景分析
相处之道应该是怎样的呢?
首先来看看90后的员工,通过他们你可以发现,他们生活在一个物质相对充裕的时代。而60后的人一生下来就是三年自然灾害,碰到八十年代的时候,又是一个中国刚刚开始开放的一个时代。
所以60后的企业家身上有激情、有理想,那都是被释放出来的。从一个原本被禁锢的社会中释放的,原来的社会是非常禁锢的,到了80年代的时候突然放开了,那个时候的60后,正好是在青春萌动期的时候,他突然感觉到这个世界开始改变,随之,他们有了更加伟大的梦想,所以他们身上就有激情。
我们再来看90后?九十年代出生的人,中国的社会已经开放了,所以他们对很多东西的认知是:它就应该是这样的!他们会很自然而然的认为,整个物质的充裕是这个社会本身就存在的。
所以,你跟他讲勤俭节约他们是不能接受的,因为他们没有亲身体验过什么叫苦日子。你跟他讲艰苦朴素,告诉他说你一定要怎样怎样,他是不接受的,因为他没有经历过这个环节,而我们要做的是,先理解,再去教化。
3. 90后生长的家庭背景分析
90后的员工和00后的员工,很多都是独生子女。独生子女大家是被呵护的一代,他们把被照顾已经当做一种习惯,觉得这就是我们应该享受的。
其实这个问题的根本是90后的父母本身的问题,因为他们觉得自己从小受的苦比较多,所以他们不愿让他的孩子受苦,所以这批孩子走向社会了以后,他是什么?是被父母娇惯出来的。他们就像一个蛋壳一样,看着外表很坚硬,但却是一碰就碎,所以他们最承受不了委屈,最承受不了社会的不公平和伤害,他们总说:受伤的为什么总是我。
所以我们就看到,在他们身上所表现出的这种属性和特征。而这些属性和特征,是一个时代的产物,我们不能够再要求这些90后的人去吃苦,这是没有办法的,这是整个社会所造成的,他们是社会的物质财富丰富的情况下所诞生的一代。
4. 90后注重快乐、注重感觉
寻求内心的快感
但也不能说90后就没有优点,全是缺点,这其实是对90后最大的误解。
因为90后所受的教育比我们那个年代高,他们的眼界,也因为网络世界的冲击,更宽泛了。他们有更多的独立思考,他们愿意去思考。所以这些恰恰又是他们的优点,他们普遍具备:有素质、有学习力、有独立思考精神。
很多90后的年轻人喜欢跳槽,有一位90后就告诉我说,他最近在一个企业做的太久了,他要动一动,我问他做了多久,他说做了一年半了。你看,他认为他在这家企业做了一年半已经做的太久了,所以他要换一换。
我问他为什么要换工作?他说不为什么,只不过感觉有点厌烦了,所以他要换一换。这是为什么,因为他的生活没有压力,因为他有父母对他的补助,现在找工作又比较容易,所以90后的员工就很喜欢跳槽,这种跳槽已经变成一种常态。所以我们不能够要求员工要忠诚一个企业,但我们要求他忠诚自己的职业。当然,现在的90后在选择自己的职业时,重要的不是选择能挣钱的,而是选择自己喜欢的,自己觉得会让自己开心快乐的工作,所以在忠诚这一点上,你也不用太担心,只要他选择了你,选择了这份工作,至少他在时,一定是认真负责的。所以我们不能够要求一个员工天长地久,但是我们能要求他:在这一时,就要认真负责一时。
所以,对于90后员工首先我们要做的就是改变自身的观念,我们要正视未来是属于年轻人的,他们推动了社会潮流的发展。
如果说90 后员工是一块“璞玉”,那么作为管理者的你就是“工匠”,通过培养、培育的方式将他们雕琢成艺术品。在培养过程中,管理者不能以一套标准来约束他们,将他们制定成没有个性的机械化“玉佩”,而要根据他们的不同“形状”和“特征”,雕琢成各有特色的艺术品。
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