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沟通表达技巧

沟通表达技巧

作者: 俞小婷挺火 | 来源:发表于2021-06-22 21:09 被阅读0次

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《沟通表达的技巧》

新知

1.知彼解己=认真倾听+有效表达(品德第一+ 感情第二+理性第三)。

2.先处理心情,后处理事情(处理自己的心情)。

旧知

    1.很容易陷入固定性思维,习惯给别人贴标签。

    2.没有耐心听别人讲完,急于表达自己的观点。

如何去做

    1.时刻觉知践行,让别人把话说完。用先诊断后开方的原理,在不了解别人之前,不要冒然给建议。

    2.沟通是感性的,坚持品德第一,感情第二、理性第三的原则。

    3.先处理心情,后处理事情(处理自己的心情)。

    4.表达有技巧,时刻记住要事第一,记得自己的目的是什么。

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