[礼物]今日早课精进[礼物]
《沟通表达的技巧》
新知
1.知彼解己=认真倾听+有效表达(品德第一+ 感情第二+理性第三)。
2.先处理心情,后处理事情(处理自己的心情)。
旧知
1.很容易陷入固定性思维,习惯给别人贴标签。
2.没有耐心听别人讲完,急于表达自己的观点。
如何去做
1.时刻觉知践行,让别人把话说完。用先诊断后开方的原理,在不了解别人之前,不要冒然给建议。
2.沟通是感性的,坚持品德第一,感情第二、理性第三的原则。
3.先处理心情,后处理事情(处理自己的心情)。
4.表达有技巧,时刻记住要事第一,记得自己的目的是什么。
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