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1986年1月28日,航天飞机离开发射平台。但仅过了73秒,悲剧就发生了。是谁导演了这场悲剧,又有谁要对这场悲剧负责呢?无疑斯沃克公司高层的主要领导是脱不清干系的。
首先,不重视专家的建议。该公司的专家博易斯乔利多次向公司高层发出提醒,但公司高层一直没有重视。众所周知,专家之所以为专家,是因为他们足够的专业,是因为他们是某个领域的权威,公司聘请专家绝不仅仅只是花瓶,只是个摆设,只是个吉祥物,我们更多的是要发挥专家的作用,让专业的人做专业的事情,避免那些本可以避免的损失。但斯沃克公司的高层对专家的建议和提醒却没有丝毫的警醒,也没有丝毫的应对措施和整改措施,只是觉得专家的提醒无足轻重,因而最终使得小细节酿成大事故。
其次,不重视持续的异议。在现实生活中,公司的异议肯定会有很多,有些是不同的见解,但有些却是发现了真正的大问题。诚然,公司高层不可能去处理公司员工的每一项异议,但公司聘请的专家的建议还是要给予足够的重视,一般情况专家不可能会无的放矢。纵使专家的建议不对,但也要做到“有则改之,无则加勉”。况且专家还是持续地给出建议,因此公司高层更需要给出解释或是重新进行测试。如果公司高层重视了专家的此次建议,我相信悲剧有很大概率是可以避免的。
再次,心存安全侥幸心理。公司高层针对专家提出的建议和异议,一直置之不理,坚持可以如期发射,我认为这和高层心存安全侥幸心理有关。航天飞机的发射是个大工程,密封圈只是航天飞机上的一个小零件,公司领导可能认为这个小小的密封圈与航天飞机这个庞然大物相比只是一个小不点,但就是这个小小的零部件导致了航天飞机的发射失败,最后导致了公司和国家的极大损失。我们总是说,细节决定成败,任何一个细节都不能心存侥幸,任何一个地方都不能觉得微不足道,任何的侥幸心理都可能酿成大灾难。
“挑战者”号的悲剧已经过去了30多年,但至今思来仍让我们感慨,在日后的工作和生活中我们一定要吸取教训,不让类似的悲剧重演。
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