最近在看《情商》这本书。书里有一个观点:高情商会减少很多麻烦,而低情商会带来很多麻烦。
我想起来我年轻时候遇到的一件事:
我们几个初入社会的小姑娘合租一个房,遭遇到二房东带着我们的租金跑路了。这时中介上门,声称不交租金就要把我们扫地出门。
我们几个又错愕又悲愤,问中介为什么二房东欠了那么多钱不催要,偏要在我们被骗后再来讨要?
中介的态度是:我和二房东的事不归你们管,你们住这个房子,就必须把钱交到我手里。
最后闹到报警,警察从中间调停,让中介宽限我们缴费的期限。最后副所长竟然跟我们说:“小姑娘,将来有了能耐不要忘了我啊!”我内心在气:“你不站在正义、弱者一边,没做任何实际工作,还指望我们记得你?”
如今再回头想想这件事,当时我们有更好的处理方式和选择。以给自己带来更多麻烦这个标准来衡量,我确实情商很低。我固执于事情的真相和应该遵循的道理,而忘记从结果倒退解决办法。
一、以前的我是这样的我。
以前的三十几年来,我一直以为自己情商高,智商低。
但是怎么解释一个情商高的人自己经常被情绪困扰,无比痛苦?又怎么解释一个情商高的人人际关系很差?和家人的关系,和同学的关系,和同事的关系……几乎在所有关系里全面溃败,除了极少数深度友情关系?
我也常常自问、问人:“怎么回事?我明明非常敏感,很善于察言观色,也非常有同理心,为什么我会搞不好所有关系,甚至是和自己的关系?我到底是情商高还是低?”
没人能回答我,直到最近这一两年,大量看书,知道了情商的真正意思之后,才明白原来我一直误会了“情商”的意思。
情商包括:情绪觉察、情绪管理、情绪驱动、情绪理解和社交技巧五个方面。
我自己擅长的无非是情绪察觉和情绪理解。而在情绪管理和情绪驱动和社交技巧方面我的分数几乎都要低于平均水平。
第一、在我的强项情绪察觉和理解方面我也有困惑。
01对于他人
我的情绪理解能力较强,比一般人更善于察觉他人的情绪感受,愿意倾听他人的烦恼,能够设身处地的理解他人的感受。尽管我的同情心比一般人强,但是有时我还是不能理解别人做出一些奇怪的决定或行为的原因。
我时常强求自己:你不是理解观察能力很强吗?那你给我解释清楚,他到底为什么那样?
02对于自我
在早些年,我甚至对自我情绪的察觉工作也做得比较差。比如,有时候我会非常气孩子无理取闹跟我发脾气,把问题归因为孩子有问题,而一时无法察觉出,是自己内心有焦虑,没有足够的耐心去包容孩子的正常行为和反应。
你是不是对情商也有这样的误解?第二、在情绪管理方面
我怕冲突,所以总是压抑自己的真实感受,等到长时间积压的情绪突然爆发出来时,人们往往都会觉得难以理解和接受:她为什么突然发这么大脾气?至于吗?精神病啊!
殊不知,我的内心真的已经经历了多少轮沧海桑田。
我不好意思、不敢采取“一致性沟通”的表达方式,通常沉默、说反话、说气话,可以想见,这样沟通的效果是多么差。
你是不是对情商也有这样的误解?第三、我有严重的社交恐惧,缺少必要的社交技巧。
我不知道怎么和异性保持正常而长久的关系,我几乎没什么异性好友;我不知道怎么和上司接触;我不知道和客户保持什么距离合适;我不知道在各种酒桌、饭局上的潜规则甚至明规则……
所以,现在的我很抗拒回到职场,只想做一个自由职业者。
你是不是对情商也有这样的误解?二、
我不想批判过去的我,但明天的我会是新的我。
过去传达了重要的信息:我是谁,我爱什么,我怕什么。
今天的我,已经了解了这些,剩下的是给予、满足、疗愈过去的那个我,让她成为新的我。
我要多通过运动、冥想、倾诉、听音乐、涂鸦、写作等方式来缓解和释放压力。
我要多练习向对方表达我的感受,而不要觉得难堪。
我要多学习一点社交技巧,让自己和周围人都舒服一些,减少不必要的麻烦和误解。
我走在爱自己,也把坦诚、幽默、体贴,勇敢带给他人的路上。
你是不是对情商也有这样的误解?
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