很多中小型企业老板，由于前期员工较少，对于招人、留人的问题上比较谨慎，总担心招来的人留不住。于是开始软化自己的管理，用人情留人。结果，到最后发现团队闲散，企业业绩上不去。
有一次，格力有一个员工回到老家，她在老家带了一些土特产跟同事分享，公司的制度明确的规定在上班时间严禁在办公室吃东西。这个员工在下班的前5分钟时，她拿出东西赶紧跟伙伴分享，正好这个时候董明珠出现了。董明珠来到办公室时，发现大家都在分享这些吃的东西，董明珠就严格批评并处罚了这位带东西到公司分享的员工，处以罚金200元。
这个员工事后交了罚款，但是内心却十分不理解，觉得董明珠管的实在是太严了，一点儿人情味都没有，但没想到的是隔了一天，董明珠自己买礼物，到她家里进行道歉，跟她说明情况。“因为公司的制度归制度，人情归人情。那么这200块钱虽然罚了，我自己给你200块，这是相当于我自己掏的，因为你第一次犯这样子的错误，但是公司的制度是不分第几次的。”
从这一点来看，董明珠还是有大爱的，最后掏出200块悄悄的给这位员工，说：你的罚款我给你交了。那么这个员工也非常的大度，她觉得不能拿领导的钱，因为是自己犯的错误，怎么能让领导买单呢！所以接下来她就反省自己，跟领导认错，那么这就是董明珠管理员工的艺术。
总裁智慧系统解码
一个向上发展的企业，除了要讲人情，更要将法制。而且必须是：法制在前，人情在后，如果本末倒置，结果将不堪设想。因为一个员工如果通过人情的方式换得对老板对制度的破格，这种不良管理方式，就会让老板和员工形成一种利益堡垒关系。
当企业出现问题的时候，这种利益堡垒关系会让所有员工都感觉不公平，而一旦滋生了这种情绪，员工就会产生抱怨、甚至是反抗……到时候团队就会如一盘散沙，变得没有向心力、没有执行力、自然也就没有人会为企业的结果负责，没有对公司的制度落地负责。
总裁语录
放眼世界，那些足够优秀的企业，一定是制度严格的企业，足够职业化的企业，所谓的职业化就是敬畏规则，做事讲结果导向，而不职业化的公司里面首先就是先讲人情，有问题先看我们的关系怎么样。——苏学锋
一个智慧的老板，永远不要担心留不住员工。当你的企业规范化、公平化，员工在你的企业中能公平竞争发展的时候，没有人会选择离开，反而是那些充满着俗气“人情”的企业，到最后留不住员工的心。
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