刘润老师五分钟商学院~概念:比例偏见
案例:
同一款闹钟,A商店卖100元,B商店卖60元,很多人会选择花10分钟的时间,从A商店到B商店去购买闹钟,来节省这40元。同一款名表,C商店卖6600元,D商店卖6550元,同样10分钟的路程,而且可以省50元,但很多人仍然会在C商店购买名表。
比例偏见是指,在很多场合,本来应该考虑数值本身的变化,但是人们更加倾向于考虑比例或者倍率的变化,也就是说人们对比例的感知,比对数值本身的感知更加敏感。
第一个叫做换购。
比如说在一开始,我们说的那个锅,你卖1000元,打算送50元的勺,你可以试着把这个赠送50元的勺,换成另外一种换购的逻辑。你可以说,你买的这个1000元的锅,你只要加1块钱,你就可以得到这个价值50元的勺子,这个逻辑看似跟前面没有特别大本质的变化,但在消费者心中却把这个比例,翻天覆地的改变了。在第一种情况,消费者会拿50元的勺子和1000元的锅去对比。他觉得优惠的比率是5%。可是呢,在第二种情况用1块钱来换购,消费者会有一种用1元钱买到50元的商品的倍率感,他会觉得特别的划算。我想,这个时候也许你就会明白,为什么很多的商场都非常热衷于搞换购的活动了,他其实就抓住了你的消费心理。
第二个方法叫作比较。
比如说,你是个卖电脑的,你想把一个4G的内存条,单独卖给顾客200元,顾客可能买,也可能不买。但如果你告诉他一个4G内存的电脑,在你这儿卖4800块钱,可是一个8G内存的电脑,却只需要卖5000块钱的时候,他可能觉得,哇哦,这个电脑性能高了一倍,可是只需要多加200块钱而已,特别的划算。这个时候,虽然都只是4G内存200块的一个大小的差异,却给客户完全不一样的感觉,这就是利用了比例偏见的逻辑。
我的感想:
留言中有个做美容的姐姐,说第一节课学了心理账户,把脱毛和风水(旺夫)结合起来。第二节的沉没成本,给客人做一些免费项目,皮肤或者毛发检测,送一层美丽的方案手册,增加黏性。第三节:比例偏见,脱毛的顾客让她体验其他的项目。
我想到了我婆婆是做小儿推拿和拔罐按摩,可以让她前期做一些免费的血糖 血压检测。增加客户的黏性,然后9.9元体验药浴泡脚,然后99元体验一次拔罐和铺灸按摩。然后后面的是199一次。
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