今天公司来了个新人，总监级别的，跟我聊了聊。他说他之前做过实施，责任包括收集需求，提交给IT团队，经常发生IT做出来的东西不是他原始想要的东西的现象。
做IT项目太辛苦了，他总结。
IT，加上IT涉及到的业务，作为一个系统，其复杂度普遍是很高的。它的一个重要属性是：因为不确定性，人与人之间的依赖非常高。
然而，没有在开发部门待过的人，尤其是没做过程序员的人，还是会低估甚至不理解IT内部的复杂性和依赖程度。
混乱的依赖是敌人，而在混乱复杂的依赖中，找到一个稳定点，则无疑对项目极有好处。
成为那个稳定点，这就是IT人员可以发挥影响力的地方，不管你是一线还是管理。
什么叫稳定点？别人依赖于你时，觉得可靠，你不再把依赖转给别人。
把事情搞定，不留尾巴；事情到你为止。这是影响力的第一步。
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本文标题：IT人员的影响力
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