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漯河市韵达分拨中心故意分错拒不承认所犯错误

漯河市韵达分拨中心故意分错拒不承认所犯错误

作者: qzuser_ca1f | 来源:发表于2019-11-11 14:28 被阅读0次

本网讯:(扶沟永旺帮忙网)

以法律为准绳,用事实来说话。今天我们就来说说漯河市韵达快递分拨中心的事情。

接到客户给与我们爆料,客户在淘宝网上购买了一台收银扫码盒子,根据淘宝快递信息显示,今天到达扶沟县。但是经过客户在淘宝上查询之后,却发现此快件发到了柘城韵达快递公司。

随后客户拨打:95546进行询问快件到底是怎么回事,客服只说是错分,当客户问他们有没有错误这个问题,韵达客服始终躲闪责任。

经过我网站相关人员和95546进行联系沟通,但是韵达只说是漯河分拨中心错误并未说明在此期间耽误客户使用或者间接给客户造成损失的相关赔偿事宜。

经过我网有关人员查阅相关法律,由于快递错分,客户可以追究快递公司责任并追究快递公司造成客户的损失赔偿事宜。

此事我们要求,不需要快递公司对我们进行赔偿,只要求韵达公司在今晚18:00之前把单号:4302013013913快递进行送到客户手中。

但是我们提出这样的要求时,95546客服人员却说他们做不到这样的时效保障。

在此我们也像韵达总公司根据三公政策和快递运输法公开提出异议:你们这样的行为是不是所有韵达客户遭遇这种情况之后,都不去解决呢?

希望各大媒体参与进来。

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