《沟通的方法》笔记8

第五部分：你能变被动为主动

1、道歉的终极奥义不是承认我错了，而是承认你是对的。重要的不是为过去的行为道歉，而是要向对方承诺一个面向未来的增量。

2、不带评论的观察，是人类智力的最高形式。

3、阿德勒认为：一切人际关系的矛盾都起因于对别人课题的干涉，或者自己的课题被别人妄加干涉；在调解矛盾之前，一定要做到真正的课题分离。

4、一个愿意发起求助的人，目标感肯定要大过所谓的自尊心，而且他人际友好度会比较高，也会具有调动和整合资源的能力。

5、交浅言深是沟通的大忌，要明确双方关系已经熟络到你可以开口求助的程度，才能求助。还有，除了别人帮得了，证明自己值得帮也是一件很重要的事。

6、世界上最伟大的事，事一个人懂得如何做自己的主人。-蒙田

7、拒绝其实是一个洗牌的过程，你要把发牌权拿到自己手里，在任何沟通场景中都把握主动权。