第三部分：这样沟通，你能让人“如沐春风”
1、沟通，不是对着别人的脸，而是对着自己的心。自己的心是否开放，是否能够发现别人的存在，看见别人的光彩，照亮别人的优势，决定了能否完成一次友好的沟通。
2、破冰=双线卡位+展现关切+营造掌控；双线卡位--用经线简洁、清晰的的介绍；用纬线把自己嵌入对方的关系网路。
3、真诚、有效的赞美，就是一流的炮弹。
4、用行动来表达赞美，这不仅降低了语言能得的要求，还更加安全、有效。
5、牢记“打追光”这个意向，成为周围人的灯光师、小太阳，照亮被人，提高自己的人际容纳度。
6、鼓励自己最好的方式，就是鼓励别人。--马克吐温
7、激励是一种比赞美还要强大的沟通工具。如果说赞美是促进关系与互动，让对方高兴，那么激励则可以促使对方发生改变，沿着你引领的方向前进，他是沟通中的魔法，可以不动声色的塑造对方。很多人认为，激励是领导力的核心。
8、激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环；用白话翻译是：“你做得真好”，“请问你是怎么做到的？”，“你总结得真好，我跟你说说对我得启发”。
9、所谓建模，就是从一堆纷繁复杂得信息里，抽象提炼出一个简单得模型，然后用这个模型来理解复杂得情况，方便理解与记忆。
10、不要吝惜你的激励，向身边得人持续得发出正反馈，能得到意想不到得收获。
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