2020年9月19日 天气 晴
时间如俊,一天下来好快好快,一天有这样结束了。对这一天进行复盘。今天接了一辆大众车补胎的。客户本想年底换的。但这个单子没拿下来,实在太可惜了。分析这个单子为什么没拿下来有如下几种原因。
第一,自己不够自信,
第二,抓住客户的痛点。
第三,没有把客户的问题解决掉,然后分析放大痛点并绝决他。
第四,当时我把1234567分析出来给客户,可能客户的感觉会比较好,可能当时会这几条轮胎会换掉。
第五,我当时应该这么讲的,大哥你这个轮胎就没有必要补了,为什么?为什么说没有必要补?第一你这个轮胎已经磨到安全线了,它这轮胎与地面的找张力就不那么强了,车子容易打滑。爆胎。而且它这个排水槽很浅了,上海天气经常下雨就很不安全,坐在以前开车很不安全,这个事我就建议说你把这个轮胎换掉,反正你这个是你说这个年纪都是换的,这个轮胎不开玩笑,他不想去漆面,亲们更换轮胎必须要换了,你去吃大锅饭了,对不对?
倾听——分析——解答。
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