需求分析
买保险都希望一辈子都用不到,买一份安心。但是,希望用到的时候真的有用。因为就是希望它来解决大问题的。
这就看一家公司的理赔和服务了。
理赔:宽松,核保严,理赔就特别痛快,纠纷少,有通融的地方,有特例的案子。(客户理赔时查到其有一项需要告知的,当时未告知,重新回过去审核,补上加费的部分,给客户办理赔了)。
理赔快
服务好:统一的代理人专业服务队伍。这和那种中介经济公司不一样,他们是可以卖很多公司的产品,他们可以迎合客户的表面需要,并没有根据客户的个人家庭情况来解决问题。
那怎么能做到理赔快、少纠纷呢?
一个公司真的专业做这个保障的事情,真的为客户着想。经营稳定,实力雄厚,百年老店,接受内部的监管,股东都是世界上的著名的投资机构,他们都是最懂投资的。
账面上的资金是4.5倍
有钱才能赔的出来。
像这次中国人寿投资亏损100亿,那得多少年弥补回来啊?第二年就有可能缩减各种开支,理赔会更严,那些可赔可不赔的,有可能就不赔了。
而且,外企是最重信用和契约的,重视客户的服务和口碑。为什么国外的百年企业那么多,人家都是重视长期的发展,而不是追求短期的利益的。
而一些国内的保险公司,虽然有些上市了,但骨子里还是国企,什么挪用公款呀、贪污腐败都是可能发生的,他们做的不是良性的循环:增强内部管理、人才培养激励,系统支持,营销支持,增加做事效率,减少内部消耗。
国企的效率您可以根据您过往的经验想象一下。
现在国内太多追求短期利益的公司了,很多人想着上市去融资,骗投资人的钱和客户的钱,最后那些钱装自己口袋了。做的是什么事就不知道了。这几年多少p2p跑路了,老百姓想拿回自己的钱是很难的。
一句话,选公司还是很重要的。
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