今年以来一直也在断断续续的听一些网上的课程，看一些书，关于如何做情绪管理，控制情绪，理智沟通的。
但是总觉得没有转化成自己的内在去融合。去用到实际生活，工作当中。
对于情绪管理方面，平时想一想还是比较理智，但是真的发生冲突的关键时刻还是让杏仁核绑架了，又毫无理智的大吼大叫。
今天因工作上的事情，与客户方面有ab方案的各不相让，同事的意思是按客户的方案a做，但是对于我们自己来说特别难操作，也会造成我们的成本增加。
我希望以后按b方案走，同事希望按客户的a方案走，然后我跟同事就争吵起来。一下子我就不理智了，没有用就事论事的方式，而只是在情绪方层面说一些不合适的话。
所幸的是，略有进步的是我，没有一直停留在原地，我马上反应过来，我这样不对，所以我马上就离开了现场，大家冷静一下。
过了一会儿，我们再重新面对商议了一个C方案，然后与客户方面沟，就达到了大家都比较满意的效果，所以一定要冷静，沟通很重要。
以后尽量避免情绪失控，造成不可挽回的关系。
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