倾听的困境

有效沟通为什么这么难？

我们大概都明白，沟通的本质是倾听，只有有效地把对方说的听清楚了、理顺了才可能产生观点，进而与之进行有效的交流。

其实我们很多人可能愿意承认自己不太会表达，但是应该没有人承认自己其实并不善于倾听

我们的素质教育在学习外语的时候一再强调听力的重要性，却忘了对我们的母语进行听力训练。这使得我们有时候根本没有关注好倾听的细节，这就导致了，有时候我们在倾听对方的发言的时候某一段没有听懂或是干脆没有听到，后面的内容很可能听不懂这种尴尬事。

其实我们在做好倾听之前可以做好一个准备工作，那就是准备一些辨别性的知识。

具有辨别知识的人，能够编织一张判别网

这大概就跟我们想的说的“价值观”是如出一辙

我们认为别人说的对了，才可能把别人说的放在心上，进而进行实践

要具备这些判别性的知识，我们必须要进行经年累月的思考。将所有的这些思考落到实处，进行实践。

比如，什么是对的？

一千个人有一千个哈姆莱特，我们在这里要做的是试图给自己提出问题。我们的一生可能都面临着许许多多的人前仆后继地来告诉我们一些道理，但是落实到最后，我们需要自己来甄别什么是适合我们的道理。

多么有用！我们从问别人，该读什么书，该走什么路，该看什么电影走到了这一步。

下一步，就是别人问我们，该读什么书，该走什么路，该怎样变得更好。

这，就是成长

例如，我们都知道质疑的重要性。但是，正当对方刚刚开始说一段复杂难懂的事情的时候，我们是不可能对对方的观点有一个全面而准确的看法的。此时质疑，不仅打断了对方的思路、不够礼貌、而且给我们倾听对方接下来的陈述平添了不少难度。

即便有特别大的分歧，我们应当耐心地把他人要表达的说完。你会发现，原来的质疑，会发生巨大的变化——无论往好的还是往坏的。

那既然不能马上质疑

我们在倾听的时候，脑子里应该进行什么活动呢？

我们可以利用多余的脑力进行两个活动：回顾和预期。

回顾意思就是：问问自己，他刚才说了些什么？

预期就是：问问自己，他可能还要说些什么？

通过做到这些，来形成有效的倾听习惯。